近期,宁夏工商部门对家电消费领域的投诉进行了统计分析,认为目前的陷阱主要有虚设原价、促销产品动手脚、特价产品以次充好、特价产品“限量促销”、赠品售后服务缩水等五个方面。为此,宁夏工商局提醒消费者购买家电要注意“五陷阱”,做到“五多”,保护自身权益。

    一是多比较品牌,选购技术成熟、厂家服务网络健全的品牌产品。

    二是多了解使用常识,以免厂商以消费者使用不当为借口为不合格产品开脱责任。

    三是多当心促销,赠品也同样享有“三包”的权利。

    四是多留意承诺,不要轻信促销人员的口头承诺,要保管好宣传彩页、服务金卡等凭证。

    五是多理性分析,有些家电企业打着“终身保修”的名义,却把售后服务承包给其他公司负责,导致维修水平差、零件储备不足、收费混乱等现象发生。消费者在遇到以这种方式招揽生意的商家,一定要以商品本身质量为重,不要被“终身保修”所迷惑。