优惠很美好，送货太拖沓。“五一”黄金周，各大家电厂商销量翻了两倍，不少市民享受到促销实惠后，却面临“送货难”的新烦恼。连日来，接到多位读者关于家电厂商拖延送货的投诉。

    “5月1日上午买的电热水器，说好三天内送货，可给厂家打客服电话，送货时间却被一拖再拖！”昨日（5月5日），家住青山钢都花园的鲁女士致电本报。

    鲁女士说，5月1日在某大型家电卖场购买了一台某品牌电热水器。当时，店内的销售员表示三天内安装，可等鲁女士打客服电话询问时，却被告知7日才能送货，随后，送货时间又拖到8日。

    “最近安装送货都已经排满。”再次致电，得到的答复却是“当时购买时要与销售员预约好才行，现在送货时间只能推后。”

    “从4月底至今，售后安装人员几乎都在连轴转，全负荷工作。”昨日（5月5日），在采访中，不少厂家坦言，3天假期，没有预估到销售量会有如此大的暴增，许多特价机、热销机型断货情况比较严重。

    业内人士分析，之所以造成这样的局面，主要是“五一”期间，家电厂商竞相打出的历史新低“降价表”，活动力度较大，极大的激发了消费者的购买热情，导致空调、彩电等各品类家电销量猛增，以致后期出现送货车、安装工周转不过来，不能在约定的1-3天内送货上门，最终引起消费者不满。