开展“五民”活动（听民生、察民意、知民情、解民难、和暖民心）是创先争优的载体

    一是大兴密切联系群众之风，认真贯彻党的群众路线，深入开展“五民”活动，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心接受群众监督；二是坚持问政于民、问需于民、问计于民；了解群众疾苦，倾听群众呼声，帮助群众解决困难。三是创新联系群众、服务群众的方式，工作的重心转移到坚守一线，深入到贫困群众多、矛盾纠纷多的地方去，认真听取群众的意见，认真解决群众反映强烈的城市最低生活保障、医保、廉租房、教育等问题；四是拓宽社情民意要求服务的反映渠道，还加强和改进接待群众来信来访制度，完善矛盾纠纷排查化解机制，更好的为民服务，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，使之更大的凝聚人心，增强党组织的战斗力、亲和力、心向力和公信度。2010年7月1日，社区党支部带领党员干部群众从身边的小事做起，开展了“黔西是我家、我爱我的家、我建我的家”整脏治乱活动，党员干部带头创先争优，打造出了干净整洁的水西社区。从2009年元月至目前止，社区共为社区开展便民利民活动做好事1282件（次），群众满意率100%。

以满腔热情办好便民利民服务中心

　　社区党支部 设立“水西社区便民利民服务中心”，建立“户籍、低保、计生、信访和党建”等五个便民服务窗口。户籍窗口：审批办理迁出迁入户籍及出具证明，办理政策内群众日常需出具的证明；低保窗口：接纳城市低保人员的申请，搞好城市最低生活保障工作的接待及解释工作，帮助残疾人办理证明及帮助老年人办理老年证相关的手续；计生窗口：热情为已婚育龄妇女服务，特别是计划生育的优质服务，避孕药具不缺不少，满足群众的需求，负责按政策办理一孩生殖保健证和计划内二孩准生证；并负责办理城市居民医保；信访窗口：热情接待群众来信来访，特别是下岗人员及待业人员的来访，记清来访事由，及时整理上报社区党支部、居委会，最迟一星期对来信来访事由作出答复；党建窗口：负责党务服务工作。在此基础上，还设立了“八岗”:老年人服务岗、青少年服务岗、农民工服务岗、婚姻家庭服务岗、社会救助服务岗、社区矫正服务岗、计划生育服务岗、心理咨询服务岗。设立“八岗”优先为特殊人群办实事。“五个窗口”、“八岗”在一室办公，一年三百六十五天、一天24小时，服务热线电话全开通，既方便了群众，而且又将自己的工作情况置于群众的监督下，形成公开、公平、公正的办公环境，为各类经济主体和人民群众提供便捷、高效、优质服务。中心建立以来，为群众办理服务事项3000余件（次）。

　  争做创先争优的先锋必须落脚于为民办实事做好事、解难事

   社区为民服务的宗旨是：便民利民、高效服务；服务理念是：以人为本、诚信服务；服务目标：倾心、倾情、倾力为民服务，实现人民群众对我们的服务满意率100%；服务措施是：全方位全程式跟踪服务，对服务对象的需求，通过社区服务热线电话：0857—2210598，全日24小时热忱服务。

    社区党支部真心实意为群众服务，想群众所想、急群众所求、帮群众所需，是社区党支部创先争优的力量源泉，同时也密切了党和政府与人民群众的关系。社区辖区内解放路23号98岁的五保户朱玉珍，社区党员长期无偿的对朱玉珍的生活起居、环境卫生、个人卫生，实行全日制、全方位的服务，做到有求必应、有应必答、有答必做、有做必好，使五保户朱玉珍老人逢人就说：“共产党好，共产党教育的人好”。2010年7月2日—5日，五片区刘家湾35户居民的主水管爆裂，群众无法吃水，社区党支部多方协调资金14982.00元，由水务公司负责全程换水管维修，解决居民用水问题。8月16日，中华路59号劳释人员王春明，因女儿王萍云2004年出生时他已被判刑入狱，孩子一直未落户，孩子是无罪的，社区党支部帮助片区民警周警官，又找派出所领导，终于帮助王春明的女儿王萍云落了户。8月27日，为了人民生命财产的安全，社区党支部从家政服务等收入中抽出资金，分片区购买了灭火器30个开始实施消防防火进社区、进家庭；并印发了消防防火小常识资料近1000份到老百姓手中，宣传效果较好。9月3日，出生在金沙县年近72岁的老人唐仁友，从小是孤儿后出家当和尚，现在在劳动路27—6号观音洞当和尚，生活相当困难。社区党支部找有关部门和领导为其办理了户籍，唐仁友老人激动地说：“我活了72岁，第一次有户口，有家的感觉，是共产党给了我第二次生命，我非常感谢党。”9月22日，城东路150号万星忠的房屋属危房，在9月21日下半夜，突然倒塌，但未伤着人，社区党支部马上组织人奔赴现场，帮助安排好后，又找民政部门领导解决，帮助万星忠办了件实事。10月6日，社区党支部把租赁补贴工作和廉租房住房实物配租工作作为民生、民心工作来抓，深入调查、实事求是、公开公平完成了肖泽学等123户的新增租赁补贴工作和余贵林53户住房实物配租工作，真真正正将党的惠民政策落到实处，使老百姓得到实惠。… …。社区党支部创先争优为民办实事做好事、解难事数不胜数，在为居民解决一件件实实在在的困难，在为居民办好一件件好事，满足人民群众需求的过程中，使党和政府与人民群众的关系更加密切了，每一件小事成为沟通党和政府与人民群众的连心线。                                                                                                                                                                                                                                  

围绕“创先争优强组织活力，科学发展建和谐社区”活动主题让社区更加美好、和谐

今后，在创先争优活动中，水西社区紧紧围绕“创先争优强组织活力，科学发展建和谐社区”这一主题，注重效果，重点从安居小区入手，实施环境治理，对道路、绿化、垃圾收集，拆违实施一体化整治，改善人居环境，服务于社区群众。“赠人玫瑰，手有余香”。通过开展党员干部“创先争优强组织活力，科学发展建和谐社区”主题实践活动，社区广大党员干部深受触动，既有助人后的欣慰，又感受到一份沉甸甸的责任，大家都下定决心，一定要通过各种方式帮助社区群众服务，让社区更加美好、和谐。

黔西县组织部   苏兴俊