作为首批试点地区，自2009年9月济南在省内率先启动家电以旧换新工作，截至2011年1月31日，共回收废旧家电102.73万台。

　　为进一步规范家电以旧换新经营秩序，查处家电以旧换新中的违规违纪行为，省城在中标企业及其授权专卖店、批发城以及个体回收网点、机构展开家电以旧换新集中整治活动，并向社会公布了监督电话和监督邮箱，接受社会监督。

　　本次家电以旧换新整治内容包括企业家电以旧换新是否按照规定规范操作办理流程及设置标志标示;家电以旧换新信息管理系统是否规范操作;是否存在冒用家电以旧换新名义虚假宣传或销售假劣商品、家电以旧换新收旧凭证和顾客身份信息缺乏管理和违规使用，等等。

　　济南市家电以旧换新政策咨询和投诉监督电话：0531-55510602，监督邮箱：jdyjhx@163.con，希望在社会的积极参与下，提高集中整治监督检查范围。