时至7月，2011年空调冷冻年即将结束，本报携手长沙家电商会、通程电器联合发布《2011年空调半年报》。本次调查组对市场上的格力、美的、海尔、奥克斯、志高、海信、科龙、格兰仕、TCL、春兰、长虹、新飞等十几个国产品牌，以及松下、三洋、大金、三星、LG、三菱电机、三菱重工、伊莱克斯、惠而浦、东芝等十多个合资品牌，进行了近半年的跟踪调查。

　　关键词1 万人空巷

　　观点：促销行情春来早

　　《2011年空调半年报》显示，今年空调市场让人印象最深的是“万人空巷”这个词，表明今年空调促销力度空前，且比往年空调行情提早10天左右。

　　调查显示，2月下旬，格力开始发动“‘万人空巷’再抢格力”的促销，紧随其后，美的以庆祝集团43周年相继开展了“万人空巷”抢空调的序幕。两大空调巨头的驿动，通程、苏宁、国美、友阿等家电卖场纷纷跟进，2011年湖南首轮空调大战就此打响。而借“五一”黄金假日，湖南空调再次上演了“万人团购”的大型促销活动。

　　关键词2 变频空调

　　观点：节能环保受青睐

　　2011冷冻年度变频空调迎来了新的发展机会。2010年，变频空调首次入选“家电下乡”政策，全面进入农村。随着2011年6月1日节能惠民补贴取消，变频空调与定频空调的售价逐渐缩小，这对前者的进一步发展提供了有利条件。

　　据《空调半年报》数据显示，2011冷冻年变频空调销售规模高速提升，湖南变频空调销售量、销售额同比增长分别达到了101.57%和86.65%，增幅创下历年之最。格力、美的等强势品牌2011冷冻年变频空调占整体空调销售比例已经达到80.02%，比上一冷冻年度水平高出一倍以上。数据显示，接受调查的消费者有近90%接受了变频空调，接受调查的消费者中有88%的人，打算购买变频空调，表明空调节能环保观念深入人心。

　　关键词3 品牌影响力

　　观点：两极分化很严重

　　《长沙空调半年报》调查组发现，当问及打算购买的变频空调品牌时，有65.5%的变频空调消费者打算购买格力品牌的变频产品，而美的、海尔、奥克斯也被近4成消费者列入考虑范围，志高、海信、春兰等实力相当，其他品牌的号召力则明显较小，合资品牌更是影响甚微。

　　当前空调市场依旧稳定，格力、美的、奥克斯、海尔位居前四，其中格力领军，前四大品牌累计占据89.7%的消费者关注度。

　　从产品方面看，各个品牌各自持不同的产品特点瓜分一线产品市场，格力主打U系列超薄变频空调，美的主推变频，奥克斯力推变频，海尔则攻占无氟、健康领域，以强势的卖点凸显品牌优势。而海信和志高的关注比例均在4.5%左右。

　　关键词4 售后服务

　　观点：售后服务远超国标

　　《长沙空调半年报》显示，上半年国产空调无不在售后服务上大做文章。格力电器宣布自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务，这是中国空调企业首次承诺变频空调“一年免费包换”。

　　美的空调率先推出“十年无条件包修”活动，引起了业界以及消费者的关注，这一政策也促进了各大空调品牌纷纷跟进，“六年包修”、“八年包修”等售后服务不断跟进，这让空调行业品质、服务大战疾速升温。

　　关键词5 销售大满贯

　　观点：多因素导致皆大欢喜

　　据《长沙空调半年报》显示，2011年是各大家电品牌的丰收年。格力、美的、海尔、奥克斯、志高、海信、科龙、格兰仕、TCL、春兰、长虹等十几个国产品牌基本上都有30%左右的增幅。其中格力电器2011年冷冻年在湖南完成了40亿元的销售，增幅达到40%，连续17年稳居湖南空调产销量冠军。销售增长最快的是美的，2010年、2011年是美的空调在湖南快速拉升期。奥克斯、海尔、志高都有不同程度的增长。

　　长沙家电商会会长姜北认为，各大品牌销售皆大欢喜，是多种因素造成的，其中关键因素还是在于：家电下乡，农村空调市场的启动，使空调行业仍处于高速增长期。