把开关坏了说成主板故障，售价一二十元的部件要价上百元……今后，家电维修中的这类“乱劈柴”现象有望得到缓解。昨日，记者从国家商务部网站获悉，《家电产品维修服务业管理办法（征求意见稿）》面向全国公开征求意见，虚列、夸大、伪造维修服务项目等行为，将最高面临3万元的罚款。《办法》年内有望执行。

    《办法》罗列了家电维修中常见的欺诈行为：虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；隐瞒、掩饰因维修服务导致损伤用户产品的事实；违反维修服务时间、服务质量约定；虚领、虚报故障部件，有意替换性能正常的部件，以及冒用生产者特约服务商标等，都属于此范围。《办法》称，家电维修服务经营者一旦出现这些欺诈行为，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，依据《办法》责令限期改正，逾期不改的，处以3万元以内罚款，调低信用等级，并在媒体上公告，将其列入“黑名单”。

    “资质齐备的正规家电维修企业，在我市仅占10%左右，其余大多数是个体企业甚至"散兵游勇"。”昨日（10.13日），市家电维修行业协会秘书长邓勤告诉记者，我市大小家电维修企业有2000多家，有实力的仅两三百家，乱收费、欺瞒顾客等行为时有发生。为规范行业乱象，市家电行业协会对协会成员进行了评级考核，但加入协会的成员不过一两百家。

    对《办法》的执行效果，市内正规维修企业表示担忧：对于资质不齐备，甚至连固定经营场所也没有的“散兵游勇”，任何处罚都无从谈起。