镇江新区丁卯一家电商场因拿彩电样机充新机卖给消费者,被责令退货并赔偿一台彩电的等额购机款。昨天,消费者何先生领到赔偿款向本报报料,他表示,遇到问题搜集证据很重要,依法维权才是“硬道理”。
9月25日,何先生花3173元在丁卯一家电卖场购买了一台平板彩电,在使用中发现有质量问题:两个USB接口不好用。他立即与卖场交涉,卖场为何先生更换了一台彩电。10月6日,新换的彩电送到后,何先生发现外包装有损坏,而且彩电有使用过的痕迹,怀疑是样机便没有安装。他与卖场方面和厂家多次交涉无果,于10月11日到工商部门投诉。
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