在部分家电生产企业更换或注销了原有的服务热线电话号码后，这些电话号码却被一些坑人的家电维修人员利用，以此坑蒙拐骗消费者。读者彭老先生最近就遭遇被骗，损失了500多元。

    有利益的地方就有江湖。据了解，目前上海市民平均拥有家电产品每户达7件，社会存量高达3500万件，年家电维修和服务产值达几十亿元。家电维修领域是一块诱人的大蛋糕。而上海目前正规家电服务企业仅有700余家，没有经过工商注册的私人维修部的个数却远远超过正规企业，达到2000多家。零配件肆意开价、以旧充新，维修资质欺瞒或者冒用特约维修的名义坑害消费者。难怪有网友开玩笑地说，现在“李鬼”的数量反而是“李逵”数量的三倍。

    所以，终结家电维修的乱象，还需我们社会的合力一起努力。一来，作为消费者自身，寻找家电维修企业时，应该多留一个心眼，比如，查看服务证及保修服务记录单据等。二来，一些正规的家电服务企业，应该体现“以顾客为中心”的思想，多一些便民、利民措施。三来，政府有关部门应该制定统一的家电维修服务规范和标准，按照市场化的原则，淘汰掉不合格的家电维修企业。