购买了2300元的空调后，再花上110块钱，让原来只有1年的保修期延长至3年，这个钱你觉得花得值不值？

    12月1日，由中国家用电器维修服务协会推出的《家电延保服务规范》正式出台，是国内出台的首个延保服务规范，使家电延保今后有章可循、有据可依。

    家电延保，是最近几年国内家电市场上兴起的一种服务方式。

    消费者在购买家电后，再缴纳数额不等的费用，便可以在家电三包到期后继续享受相应的免费服务。

    规避了消费者的风险

    早在2007年，就有销售商推出了类似的服务项目。不过，由于整个行业缺乏统一的标准，服务水平参差不齐，不少厂家甚至搞文字游戏、夸大延保效果等方式欺骗消费者，严重阻碍了家电延保服务业的良性发展。

    12月1日，中国家用电器维修服务协会联合多家单位，正式推出了《家电延保服务规范》。在规范中，明确了家电延保服务是以国家家电“三包”规定为基础，并将服务内容以合同形式约定下来，同时要求，如果延保服务人员在销售时，做出虚假、错误的承诺，将承担相关的责任。

    “此项规范可以说大大规避了消费者购买延保服务时会遇到的风险，”业内人士分析称，“虽然只是行业规范，但意义重大，它使得家电延保服务从此有据可依。”

    “曾经，上海的百思买宣布退出市场，很多在该卖场购买了家电延保服务的消费者就提出了质疑，像这种情况，规范里也有规定，一旦销售延保服务的公司关闭，仍有相关办法保证消费者的利益不受损害。”

    延保不等于三包

    昨日（12月5日），记者走访了沈城多家卖场，销售人员大都表示暂不知道这项规定，仍将原来商场指定的延保服务介绍给消费者。

    举例来说，一款售价为2300元的空调，如果消费者缴纳了110元的延保费用，可以相应地延长保修期限1~3年，据销售人员介绍，购买延保服务的消费者大约占到了40%。

    一家大型卖场的相关负责人表示，目前他们销售的延保产品和规范所规定的没有本质上的不同，只是在今后的服务中会更加的细致和周到。

    不过，需要注意的是，延保服务并不完全等同于三包服务，一些卖场规定，延保的产品只能拿回商场，通过商场渠道联系到厂家，才能享受免费的服务，如果消费者自行找厂家进行维修，仍然需要缴纳一笔费用。

    消费者李先生明确表示，他会购买延保服务：“买家电到家，最担心的就是用坏了，来回地找人修理，麻烦、花钱不说，还耽误自己生活，不如买个延保，有问题直接找他们，方便又快捷。”

    不过也有部分消费者表示出观望的态度：“暂时不打算买，谁知道呢，现在说的是挺好，万一到时候，延保了还要这钱那钱怎么办？

    规范执行仍有难度

    “一般来说，家里的大件电器会更值得延保服务，”业内专家表示，“比如液晶电视、品牌机的电脑都可以，因为这种家电使用频率高，容易出问题。

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