家电行业正步入后政策时代。今年以来，国家政策效益递减、房地产调控政策不断出台、通货膨胀的经济环境日益明显，在政策退出、外部环境趋紧、成本上升等多重压力下，中国家电企业的“2012”也来临了？

    济南华喜企业管理咨询有限公司总经理封保勇15日接受记者采访时表示，政策影响固然有，但是决定性因素还是产品本身的创新程度。他建议家电企业多学习乔布斯的经营理念，不断推出更加适合消费者需求变化的创新产品，让消费者对产品充满期待和爱慕。

    政策效应递减

    为刺激经济，扩大内需，我国在2008年、2009年分别启动了“家电下乡”、“以旧换新”、“节能惠民”活动。受益这三大利好政策，我国家电行业历经了一轮近3年的高速成长期。

    今年，一系列利好政策相继退出。受三大利好政策推动的国内家电业在去年迎来发展顶峰后，今年下半年出现理性回落。

    北京中怡康时代市场研究有限公司统计数据显示，今年前3季度，我国家电市场销售规模达9055亿元；前3季度市场增速分别为8.7%、16.6%、11.6%，但去年同期分别为23.3%、24.5%、20.2%。

    房地产市场与家电市场，一直被视作绑在一起。据报道，住建部日前已知会地方政府，限购政策将于今年年底到期的城市，地方政府要在到期之后对限购政策进行延续。这也预示着，房地产对家电业的拉动作用也在减弱。

    让消费者对产品期待

    近两三年，高能效空调补贴、“家电下乡”、“以旧换新”等政策已经使我国家电市场的整体消费能力充分释放。政策退出后，会不会出现后续消费乏力？

    封保勇表示，政策的退出在一定程度上会对政策受益者产生影响，但企业要想在竞争日趋激烈的市场上获得更好收益，还是要走创新之路。

    “我觉得我们的家电企业应该多学习乔布斯的经营理念，多推出，且不断推出更适合消费者需求变化的创新产品。”封保勇说，看市场上关于iPhone的销售，没有那个产品能让消费者如此期待，从第一代机到现在最新的4S，新闻媒体、消费者无不透出对该企业产品的期待和爱慕，“从中可以看出，一个行业或产业的市场政策的影响固然有，但是决定性因素还是产品本身的创新程度。如果我们的家电企业甚至其他行业都能做到如此地步，我们的民族品牌不但能充分占有国内市场，还会在国际舞台上打出一片天地。”

    服务创新

    13日发布的《2011中国家电产业白皮书》针对电视、冰箱、洗衣机、厨房电器等产品的调研也显示，高效智能、节能环保已经成为消费者选择的主要考量标准之一。

    除了产品和经营创新，封保勇认为，在服务创新上家电业也有很大的提升空间。他表示，家电行业是贴近民生的行业，虽然服务方面较以前有了很大的进步，但是与国际同行业的领先者相比，还有很大的提升空间。“当年海尔除好的质量外，通过行业领先的服务创新，在国内甚至国外赢得了广大消费者的认可。

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