12月31日，家电以旧换新政策将在全国所有省市到期，截至昨日，福州市家电以旧换新销售量189.3万台、销售额高达70.5亿元、回收189.9万台。

    离政策结束仅剩十天不到，昨日，记者走访福州市场获悉，因顾客扎堆办补贴手续，导致11月底以来福州市场预约收旧暴增300%以上。与此同时，部分回收网点没法“消化”，在15日到20日之间相继停止收旧。

    商家拒收原因：办手续来不及

    在福州一家电卖场，广宣依旧告知家电以旧换新将在12月31日截止，但有卖场导购员告诉记者，此前有预约收旧的才给办，现在预约的没法办。还有工作人员则说，旧家电的回收只会再延续一两天。

    万象城4楼一家品牌电器的工作人员说，他们对于旧家电的回收将持续到本月底，只是不能像之前那样上门回收，消费者要自己把旧家电拿过来。

    至于为什么要提早终止，他们的答复大同小异：办手续需要时间，怕来不及。一家全国性家电连锁卖场负责人在接受记者采访时表示，因为消费者参与家电以旧换新一般都是先买新再收旧，在完成收旧后，方凭借着以旧换新凭证去卖场兑付补贴，这存在时间差，对于企业来说，收旧、录入、审核、兑付补贴需要时间。

    期限未到拒收消费者可投诉

    政策截至12月31日，指的是参与“以旧换新”这个环节，市民只要在这日期之前购买了新家电并将旧家电交给回收企业，都能享受到补贴。省家电以旧换新领导办相关人士表示说，根据国家规定，一直到本月底，消费者都有权利享受家电以旧换新政策。而消费者购买的新家电是否能获补贴，根据其是否拥有期限内的以旧换新凭证和购买发票。

    该人士表示，随着家电以旧换新截止时间的临近，不少市民都赶末班车参加活动，回收企业压力确实增大不少，即使增派人员、增加车辆也难以解决问题。不过，按照之前签订的承诺书，在家电以旧换新活动结束前，回收企业不能拒绝市民上门回收旧家电的要求，市民如有遇到，可向当地商贸主管部门投诉。