来自河北省12315投诉举报指挥中心的数据显示,2011年,河北省12315系统总受理消费者投诉63434件,举报48417件。其中,小家电成为投诉热点。
2011年,河北省12315系统共受理家用电器类投诉7722件,其中家用小电器1254件、电炊具1083件、电视机1026件。
家用小电器和电炊具商品首次成为家用电器类投诉的前两位。