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家电维修小广告忽悠人 开口就要几百元
时间:2012-03-13 10:35:13来源:作者:刘玛奇

    随着家电产品更新换代速度越来越快,各种维修及售后服务问题也越来越突出。如今,不管是走在大街上,还是在小区楼道中,抑或是打开电脑登录互联网,你总能看到各式各样的家电维修小广告,它们不仅价格低廉,而且提供上门服务。但这些家电维修,许多是忽悠人的。最近,家住南宁市中华路某小区的吴大妈的空调坏了,就因为轻信街头小广告,图方便随手拨了个维修电话,结果被耽误了时间不说,还憋出一肚子闷气。

    1漫天开价上门维修要收800元

    前些天,吴大妈卧室那台使用了3年多的空调突然“罢工”了,由于已过保修期,为图方便,她想到了每天进出家门都能看到的楼道里贴着的各种家电维修小广告。于是,吴大妈随意拨打了其中一个电话号码,对方简单问了几句后,便言之凿凿一口咬定是“压缩机坏了,上门维修更换零件,需要800元钱”。

    放下电话,吴大妈越想越觉得不对劲,医生看病还讲究个“望闻问切”呢,空调坏了,看都没看一眼,几句话就能确定是压缩机坏了?怎么说都让人难以置信呀,更何况维修费还收得那么贵!为了一探究竟,吴大妈紧接着又拨打了另一个家电维修服务电话,对方这回没说是哪坏了,但却宣称上门检修一次至少要收200元钱。无奈,吴大妈只好向记者反映。

    记者致电南宁市家用电器行业协会咨询,一位工作人员告诉记者,家电维修虽说是个技术活,但国家对各种产品的相应维修项目收费都有具体规定,以空调为例,拆机检修费一般报价也就在50元至150元之间。现在对方还没有检查,开口就要几百元钱检修费,这无论如何都说不过去。

    记者随后与吴大妈使用空调的品牌售后服务人员取得了联系。两天后,吴大妈再次给记者打来电话,说维修师傅上门进行了专业检查,确认压缩机没有任何毛病,只是风扇出了点小故障。最后,总共只花100多元钱就解决了空调“罢工”问题。

    2轻信广告维修家电被忽悠了

    无独有偶,在某地税局工作的老韩,近日也被网上一则维修小广告给忽悠了。

    老韩告诉记者,他家里一台用了多年的洗衣机最近老出问题,工作时发出刺耳的噪音。几天前,他上网时看到一则家电维修小广告,广告上称“李老师电器收售维修中心,精修彩电、冰箱、空调、洗衣机、电脑……价格优惠,市内免费上门服务”。当时他想,“老师”嘛,应该不会是骗人的,于是便按图索骥,打电话请“李老师”上门服务。没想到交付100多元维修费后,第二次使用就出现了新问题——恼人的噪音非但没有消除,机身一侧还出现了漏水现象,甩干机也不转了。老韩多次联系“李老师电器收售维修中心”,对方不是推诿扯皮,就是干脆连电话都不接。老韩拨打消协电话求助,也因为无法提供相关维修票据而不了了之。

    同样被宰的还有家住桃源北路的市民张女士。因为家中的抽油烟机“罢工”,她根据街头小广告提示,找到一家家电维修网点。对方上门检查后,称要收200元费用更换新的电机。无法忍受烟熏火燎的张女士也没多想,依言付了款。没想到还没过几天,抽油烟机又“罢工”了,这回,张女士留了个心眼,打电话找专家做了个咨询。结果了解到,更换一台新电机,便宜的只须30元至50元,贵的也不过100元出头。

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