昨天(4月16日)，家住兰溪市女埠街道工业园区附近的童先生给本报新闻热线96356来电：家里的一台彩色电视机无缘无故烧了起来，找厂家，售后服务人员说，是人为造成。现在已过去了1个月，这台被烧了的电视机还在家里放着。

一台彩色电视机无缘无故烧了起来

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    童先生家的这台29吋彩电使用了3年。据童先生介绍，上月12日，家里没人，中午时分，他妻子回家准备做饭，刚掏出钥匙准备开门，发现自家三楼的窗户正往外冒烟。这可把童先生的妻子吓得不轻。她赶紧跑上楼，发现烟是从电视机后方冒出来的，于是赶紧用水灭火。

    之后，童先生的妻子打电话给丈夫，并叫来了邻居，一起把电视机从机柜内抬出来。“电视机被抬出来后不久，机体内又往外冒烟，还有‘啪啪’的声音，我们赶紧又浇了水。”童先生说，庆幸的是着火的时候家里没人，不然万一爆炸后果不堪设想。

    事后，他给彩电厂家打过电话，总部派来了负责金华地区售后服务的工作人员。“可他来后看了看，拍了照片就走了，说是人为造成的，不给予赔偿。”童先生说。

    对此，记者也采访了该品牌彩电金华地区售后服务部的何姓负责人，该负责人说，根据他在现场的检查，初步判断这台电视机起火是由外部火源引起，而并非机体本身着火。“从燃烧后的机体看，这台电视机左上方的外部塑料被烧掉，但内部的电子元件完好无损，依我的经验判断，这应该不是电视机内部线路引发的。”何姓负责人称。

    没有工作的电视机为何会自燃？

    因售后服务人员与童先生未能达成一致。经记者调解，何姓负责人称，只有找相关部门鉴定，等鉴定结果出来，如确实为电视机本身原因造成，才会考虑赔偿事宜。