业内人士惊异，悄无声息之间，海尔旗下的渠道综合服务业务品牌日日顺已经跨入大渠道俱乐部，而其耕耘多年的开放式平台也就此走向聚光灯下。按照上半年占全年48%测算，2013年日日顺业务有望达到约550亿元，甚至不排除超过国美电器的可能，知名业内人士、全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建说，日日顺的价值，外界或许有所低估。

人单合一是关键？

数读日日顺：

拥有海尔商城、日日顺家居城2大互联网平台；

在全国建立了7600多家县级专卖店、26000个乡镇专卖店、190000个村级联络站；

在中国2800多个县建立了物流配送站，布局17000多家服务商；

海尔商城已覆盖全国2558个区县，在1000个以上区县实现24小时限时送达。

另据日日顺相关负责人介绍，日日顺家居城已经成为开放性平台，品类包含家电、家居、家装等领域。

海尔集团共有海尔、卡萨帝、统帅、AQUA、日日顺等品牌。以各品牌为关键词，百度相关结果显示，日日顺仅为40余万，与其他品牌动辄百万甚至过亿相差甚远，但从前述数据中，我们还是可以看到一个布局完善，体系庞大的渠道平台日日顺。

日日顺品牌负责人称，公司的快速发展源自海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏的深谋远虑。奥维咨询品牌总监苏亮认为，日日顺其实是张瑞敏人单合一理念的产物。

人单合一模式中人指的是员工，单不仅是狭义的订单，而指的是用户资源，海尔方面称，这种模式颠覆了原先的层级战略和流水线战略，推动海尔集团从正三角组织转变为倒三角组织，再演变成为网状组织。海尔8万多名员工，一下子变成2000多个自主经营体，最小的只有7人，过去领导是上级，而现在所有人只对应一个上级：用户。

苏亮指出，随着海尔管理体系的进一步完善，日日顺将成为人单合一模式的重中之重。在人单合一模式下，员工通过自我创造，实现自我增值和为客户服务。而与制造企业不同，日日顺作为开放平台，尤为注重服务，这与&lsquo人单合一的理念紧密贴合。

日日顺的创利能力和稳定性

谈及人单合一理念的形成，张瑞敏曾解释称，工业时代的管理，是建立在分工基础上的，分工就是生产者与消费者的分离。而网络时代的管理，是建立在合工的基础上，生产者与消费者应当是融合的关系。此外，双方的关系在方向上也将发生逆转。在互联网时代，经济过程是从消费者到生产者，这就要求在外部，用户主导企业，从一对一，到一对多，再到多对多在内部是员工主导企业，因为用户的个性化需求一定要靠员工去满足。

生产者与消费者关系的改变已经体现在日日顺的方方面面，其中，物流的改变最为明显。

相对一般的商品，物流配送在家电、家居产品网购过程中的地位更为突出，是影响用户网购体验极为关键的一环。目前，日日顺在24小时限时达地区施行超时免单政策，日日顺物流总监王正刚介绍，这一目标就是用户倒逼日日顺提出来的。

王正刚说，日日顺的交互式平台建立起来后，用户对大家电最后一公里服务的抱怨比较大。物流送货速度慢、具体区域无法送达、商家送装不一体等问题使得家电网购的用户体验比较差。针对这一现象，日日顺先退出了全国零盲区配送，准时送达等政策，但是有用户反映，很多平台都在承诺准时送货，但很多时候忽悠的成分居多，日日顺敢不敢承诺送晚了就不要钱呢?