昨日上午，在八一大道某商场家电专区，一位知名品牌热水器的销售人员一见记者，就热情地推销其产品如何好、如何节能，说了大半天，唯独没有详细介绍其如何安全。

当记者询问这款产品是否安全时，这名销售人员淡淡地说道：放心，安全系数很高，平时使用的过程中稍微注意一下就行了，绝对没有任何问题。随后，销售人员递给记者一本使用说明书并告诉记者，这款产品的使用和保养要注意的事项里面都有，拿回去好好看看就行了。不过，记者仔细阅读了说明书后发现，说明书里专业名词太多，看完后还是一头雾水。

家电都有说明书，但我看了好多遍都没怎么看明白。市民张大爷告诉记者，儿子给他买了不少家电，由于说明书太难懂，他看了一遍就不再看了，觉得只要知道基本操作方法就行了。

记者调查发现，如今的家电产品中，说明书要么过于简单，内容大多只有技术参数和产品电路图；要么内容繁琐复杂，动辄几十页，术语一大堆。

老人小孩须特别关注

看似温顺的家电，如果使用时不注意，便堪比猛虎，不仅伤人，严重时还会危及生命。

我家孩子好动，对什么都好奇，连家里的插座都要用手去抠着玩，而且手脚非常快，稍不留神就可能触电。市民孙女士最近很头疼，她家孩子不到2岁，对什么东西都好奇，家里到处都是电器，她得时刻提防着，不让孩子靠近。我现在把家里暂时不用的插座都用电胶布给封起来了。孙女士笑称她想了一个最笨但最有效的方法。

与小孩好动、好奇不同，一些老年人因为上了年纪，记忆力差、行动不便，在使用家电时也可能存在安全隐患。青山湖区的刘大爷前些日子有些不舒服，便用电磁炉煎药喝。有一次，刘大爷外出时忘记关掉正在煎药的电磁炉，差点引发了火灾。

电饭煲、微波炉、热水器等电器，不用时应拔掉插头，以免孩子偶然开动。不要把电线垂在孩子可以牵拉的地方。业内人士表示，家里有老人小孩的，特别要注意家电的放置位置、使用、维修等问题，对于3岁以下的幼儿，一定要加强看护，确保孩子不要离开家长的视线。

从细节防范家电安全隐患

生活中，一些可以避免但又未能幸免的事故给我们敲响了警钟：对于家用电器安全我们是否给予了足够的重视？家中的电器是否存在安全隐患呢？

老人行动不便，孩子们又充满好奇，家电厂商在产品设计时应充分考虑这些安全因素。市民褚先生同时表示，无论在何时，家中的家电设施一定要做好安全防范措施，尽可能降低家中的危险系数，从细节之处防范家电安全隐患。

家电的使用者包括老幼妇孺和许多没有受过电工知识培训的人。眼下，很多家电的说明书说不明白，消费者不愿看、看不懂，这也给家电的使用过程埋下了安全隐患。业内专家表示，说明书应讲究人性化，简单明了、重点突出、操作性强、信息准确，通俗易懂的使用指南才更符合消费者的要求，消费者才能正确使用好家电。

尽管家电产品发生意外伤害的几率只有十万分之一甚至百万分之一，但对一个家庭来说，受害率就是百分之百。专家表示，家电厂商在产品设计时，应该充分考虑到各种潜在的安全隐患，万一出了问题应负起责任。