以下为发言内容节选：

如今苏宁已进入加速车道，我们有信心是因为苏宁一直坚持一个理念，在创新中走自己的路。苏宁的道路是什么？如何走自己的路。现在来看，我们已经形成了简单明确的结论。苏宁的定位就是零售商，90年代是专业零售商，过去10余年我们是综合连锁零售商，当前我们是互联网零售商。

不同时代有不同发展特点，互联网是技术是工具，最终会像阳光和水一样成为全世界标配。零售商的本质是以更低的成本，为消费者提供更优的产品和服务。成本、专业、保障是零售业三大核心要素，我们清楚地看到无论技术和商业形态如何演变，这3个核心要素不会改变。

谈外界质疑及对互联网的看法 尤其感谢马云

和投资者聊，发现大家都会先入为主，觉得百度、腾讯、微信抢占了所有互联网公司的机会，其他成熟的电商已没有了苏宁的机会等等。无论是传统电商还是传统零售企业，都不可能在方方面面做到最好，所以我们有很大的机会。同行做得越好，对苏宁的促进作用也越大。

我们感谢互联网，借助互联网技术，苏宁打破了门店扩张时期靠拼命抬价涨租金来赚取利润的天花板。

正是由于互联网，才使得我们可以实现最优平台，实现渠道成本的下降，实现对消费者服务更好的覆盖。我们感谢BAT，感谢开拓者，尤其感谢马云。确实是互联网给我们带来了实实在在发展的机会和很多好处。

正是因为互联网，才让苏宁全品类经营的理想得以快速实现，才有可能用苏宁多年来打造的能力为合作者提供服务，将成本中心转化为利润中心。

6年来做了三件事

一是拓展渠道。借助互联网，我们已经形成了云店、PC、移动、家庭的全渠道布局，通过收购PPTV使其成为进入客厅的入口。可能我们在SKU、流量方面还需要努力，但在平台渠道、技术等方面肯定不输给任何一家企业。当然我们现在还没有真正让PPTV发力，也没有实现向平台的靠拢，但在移动端的数据已经高于行业。

二是拓展商品。过去只能专营某一类商品，现在已经建立电器、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合。未来通过数据进行精准制造和精准营销。

有人问苏宁在全品类拓展方面是否忙不过来，实际上早在2004年，苏宁就提出了要做沃尔玛的问题，2009年提出的目标是超过沃尔玛，互联网给了我们更大的空间。苏宁在每一条线上都已经形成了自己的体系和发展的平台道路。我们不是简单地赚取产品差价，我们有更多的内容。

2009年起，我们走上了互联网零售的道路，所做的事一直都是围绕平台、商品、服务这个主线在进行。互联网零售就是一个前无古人的事，需要时间去摸索，甚至试错。但是现在来看，苏宁已经走过来了。我们要打造“沃尔玛 亚马逊”的O2O模式，沃尔玛太重，亚马逊太轻，我们要做将二者结合的O2O模式。