标识笼统混淆概念消费者购买受误导

“这两天沙尘多，又是各种过敏症状高发季节，可市场上那么多品种，价格从几百到上万，功能也眼花缭乱，实在不会选。”家住省城大王村的刘晓欢对花粉过敏，前两天，她想买一台空气净化器，可满眼的高CADR值、专业除甲醛、强力清除PM2.5等标语让她犯了难。

记者走访发现，市场上各品牌空气净化器可谓琳琅满目，功能分除烟尘、除病菌、除甲醛、加湿四大类，价格有数百元的也有万元以上的，各种专业术语更是让人摸不着头脑，再搭配眼花缭乱的宣传语，消费者确实难以分辨。省城新建路一家大型电器专卖店导购人员介绍，从去年供暖季开始，空气净化器销售进入高峰期，一直持续到现在，“价格都不便宜，3000元到5000元价位的最好卖。”记者注意到，虽然广告标语五花八门，但很难找到适用面积、适用人群等具有指导意义的选购说明。

“有的标识十分笼统，甚至混淆概念，误导消费者购买。”省城从事家电销售行业十余年的业内人士李媛介绍，目前虚假宣传主要集中在虚标CADR值上，即空气净化器输出洁净空气的比率，数值越高，净化能力越高，“但由于目前空气净化器的国家标准尚未出台，虚标现象普遍。国家相关标准一旦出台，大概六成的空气净化器不能达标。”此外，虚标适用面积的情况也时有发生，不同的空气净化器，适用面积也不同，当室内空间大于空气净化器实际的适用面积，净化作用基本上无法达到。

国美电器建设路店负责人介绍，市场上的空气净化器品牌高达数百个，消费者难免会选择困难。“部分品牌存在夸大净化效果、价格不透明等现象，此前，我们核查发现存在虚假宣传现象的有十多个品牌，已经全部清出卖场。”

国标模糊服务欠缺产业虚火亟待规范

市场的火爆，导致了大量从业者涌入。记者了解到，近年来借着环保的东风，民用室内空气净化器市场爆发式增长，有数据预测2015年，国内整个零售市场空气净化器出货量将达到917万台，同比增长58%，空气净化器市场进入高速发展阶段。

“虽然市场品类繁多，但目前现行标准仅从机器安全性能方面进行了规定，而关于净化能效，还没有统一规定。”李媛说，行业乱象的根源在于，缺乏空气净化器国家标准。据了解，目前我国现行空气净化器国标是于2008年起草制定的，是推荐性标准，并不要求企业强制执行。“这就导致不仅产品质量和标准参差不齐，消费者不知该如何选择，生产企业也很困惑，在生产过程中依据的标准各有不同，国标、地标、行标甚至国外标准，造成了宣传上的五花八门。”李媛说。

值得注意的是，市场火热，但外资品牌占据绝对领先地位，国产品牌在中、低端行列徘徊。“国内空气净化器市场已被国外品牌所占据。”提及原因，普国电子城某知名品牌代理商王利彬表示，与国外企业相比，国内企业除了制度不完善、品牌建设力度不够、技术不够先进外，市场服务也相对欠缺。