2009年国庆期间，针对即将启动的黄金周旺季市场，美菱再次用“承诺”向行业和消费者展示了自己的品牌实力。凡是消费者新购买的美菱冰箱，开机发现有不制冷现象，美菱将为其免费换一台新机，并退还购机款。

“如果真出现开机故障这样的质量问题，我们先全部退还消费者所付的购机款，然后无条件为他们更换新冰箱。”据美菱市场部的有关负责介绍。

这是继2009年4月提出“家电下乡冰箱十年免费保修”后，美菱又一次面对消费者的承诺。据了解，一场主题为‘重塑美菱价值观，打造核心竞争力’的活动，已经成为美菱今年工作的核心。

美菱电器品牌推广部工作人员告诉中国家电网记者，“国庆免单”活动的方案早在9月初就已经确定，这不但是解决消费者的后顾之忧，也是鞭策企业前行的重要举措，美菱正在考虑将这项‘免单行动’作为美菱售后服务体系的一个常态工作来进行。

事实证明，服务至上的原则着实给美菱带来了丰厚的市场回报，今年国庆期间，美菱冰箱零售总量同比2008年增长52%，雅典娜系列冰箱同比增长79%，三门冰箱同比增长156%。