本报济宁讯 8月20 日，辖区某企业在生产经营过程中，把用不了的水电煤气等违规对外出售。任城区工商分局得知此事后，迅速赶赴这家企业进行书面告示、教育劝导和政策解析，帮助其改正错误做法。企业负责人说：“要在以前，像这种行为怎么也得罚款百万元以上。是工商‘贴心’服务使企业免遭处罚。”
　　今年，任城工商分局开展“品牌服务年”活动，并为服务打出“贴心”品牌标签。工作中，他们把“贴心”服务落实到“超前行动”上，经常派人到企业指导，规范企业经营行为，把事态消除在萌芽状态。
　　顺利、快捷、高效，是任城工商分局“贴心”服务的又一特点。不久前，王连奎等三名个体工商人员前来办理业务，他们向工商人员说明要办事项后，就在休息室等候，不一会儿，所有手续办理完毕。该局规定，接待或接听当事人电话的第一个工商人员，要负起全程提供优质服务的责任。
　　为进一步擦亮工商服务“贴心”品牌，近日，这个分局在全区范围内开展了“下访”活动，走访当事人2047名，结果显示，满意率达到96.4% 。　□记者 郭利民 通讯员 丁永宏 报道