借奥运会契机享高品质生活

　　记者：您印象中LG与苏宁最精彩的合作是哪次？

　　金龙成：2008年北京奥运会可以说创造了前所未有的机遇，为了将LG的创新理念和精美家电带给消费者，LG特在苏宁北太平庄店开设了体验厅，该体验厅无论是设计风格还是装饰材料，都保留了韩国本土特色，同时，从产品线来说，该体验厅内囊括了彩电、冰洗、空调、手机五个产品线，还有机器人吸尘器、净水器、空气净化器、笔记本电脑等多类产品，特别是在奥运背景下为收看体育节目量身定制的首台地面数字高清电视LG70的隆重亮相，吸引了蜂拥而至的人潮，该产品不仅在外观设计层面精雕细琢，更把外观设计当作与消费者沟通的语言，让高清电视真正融入到高品质的生活之中，使家电由功能化走向家居化。此外，该体验厅类似机器人吸尘器在内的高端产品当时在国内并没有开始发售。

　　LG与苏宁展开捆绑式发展战略

　　记者：除了在终端进行产品推广外，LG与苏宁还展开过哪些合作？

　　金龙成：LG与苏宁双方围绕不同的店面类型开发制定一系列捆绑式发展战略，除专属产品、终端推广、销售人员培训等合作形式外，LG还与苏宁组成联合的研究团队，对苏宁店面模式的进一步变革和提升提供学术研究支持。同时，2009年年底，双方正式提出针对2010年“GG365-2010”合作设想，并提出了三年内达到100亿元年销售规模的发展规划。

　　在定制包销方面，双方签约范围涵盖彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机等多个品类，并且在新品方面也率先保证苏宁供应；在信息化合作方面，双方在B2B系统直联对接项目上已经完成了订单、票据等信息的传递；在SCS平台上完成了电子签章功能的合作。2010年双方将实现B2B协同补货的功能，通过CPFR平台，实现在货源供应、库存周转、零售考核、费用结算等方面的无障碍运作。此外，双方还约定各种数据全面共享，通过对数据的交流和分析，及时解决终端销售过程中的问题，制定促进销售提升的方案，特别是针对重点城市，将实现即时数据的监控。

　　值得一提的是，除了供应链技术优化合作外，双方还首次开展零售技术提升项目的合作，LG计划提供LGVCA图像分析系统与苏宁现有的终端监测系统进行对接，实现对门店客流时段分布、顾客动线、安全隐患等方面的智能化分析，协力提高门店的销售效率；另外，LG还将和苏宁联合开发智能家居解决方案，提高消费者的体验。基于此，苏宁和LG共同组建“联合项目组”以开发和测试适合于苏宁电器门店的商用解决方案。在日常业务交流沟通体制上，双方约定了每年进行两次董事长级别总部战略高层沟通；每个季度一次的营销总裁级别的总部业务高层沟通；苏宁总部与LG分公司之间的沟通频次则根据级别的不同分别设定了每年两次到每月一次不等的定期沟通机制。

　　力挺苏宁十年家电折扣超低

　　记者：针对苏宁此次10周年庆典，LG会有哪些投入？

　　金龙成：此次苏宁十周年庆典大型活动LG给予的支持力度将有甚黄金周。其中彩电、空调、冰洗传统类家电的折扣将达到年度超低水平，手机、电脑类3C产品的降幅也将在百元至千元以内。

　　本版撰文本报记者牛颖惠