□家电产品更新快、降价频繁，怎样防止生产和销售企业见机涨价，使老百姓真正得到实惠？
　　答：为了防止企业借机涨价，我们要求中标家电销售企业签订承诺协议书，保证按市场正常价格销售新家电。
　　本市有关部门将督促家电生产企业及时公告以旧换新新家电的指导价格，监督中标的家电销售企业按市场正常价格销售新家电，做到公开透明、价格合理，切实防止先提价后补贴现象。
　　□怎样防止已进入报废期的旧家电改装后流入二手市场？
　　答：家电以旧换新实施方案明确规定，回收的旧家电一律进入指定拆解企业进行拆解处理，要求中标回收企业签订承诺协议书，保证回收的旧家电全部销售给指定的拆解处理企业；要求拆解处理企业签订承诺协议书，保证不将收购的旧家电再流通，在规定时限内将废家电拆解处理完毕。
　　不仅使能耗高、安全性差的老旧家电产品被淘汰掉，资源得到充分的回收利用，也防止已经进入报废期的旧家电经过改装流入二手市场，有效地促进家电产品的更新换代。
　　□交售旧家电的价格是如何确定的？旧家电价格标准是多少？
　　答：交售旧家电价格主要是指家电回收企业向购买新家电消费者先行收购旧家电的价格。
　　按照国家规定，为促进节能减排，发展循环经济，进一步扩大内需，中标的家电回收企业收购的旧家电一律交给家电拆解处理企业报废拆解，不需进行年限、品牌、型号的界定，不允许进入二级市场。
　　由于交给家电拆解处理企业的旧家电全部拆解，旧家电价格只能计算残值，即剔除拆解处理成本后的旧家电材料价格。
　　本市有关部门在充分考虑有关方面意见的基础上，在经过家电拆解处理、回收利用的定量分析后，由行业组织指导中标回收企业合理制定废旧家电回收指导价格并及时予以公布，监督中标的家电回收企业按公平合理的价格回收旧家电。
　　根据以上精神，消费者可以根据实际情况自主选择是否报废旧家电，自愿选择交售旧家电方式，凡自愿选择交售给中标的家电回收企业，领取《家电以旧换新凭证》，将享受购买新家电价格补贴；凡交售给非中标家电回收企业或旧家电进入旧货市场的，将不能领取《家电以旧换新凭证》，同时也不能享受购买新家电的价格补贴。
　　□在家电以旧换新过程中，如何防止不法分子利用以旧换新凭证骗取国家补贴资金？
　　答：为保障财政补贴资金的安全，防止骗补等问题发生，国家有关部门开发了“家电以旧换新管理信息系统”作为统一管理的平台。
　　由系统自动生成以旧换新凭证号，将收旧、报废、售新、申领补贴等各环节的信息实时登录，每个环节均需登录系统查验、核对上一环节的有关信息后才能办理，实行环环相扣、全程监督的办法。
　　本组撰文 新报记者 郭晓莹
　　通讯员 王鸿奎