9月2日，全国范围的家电以旧换新活动在无锡正式启动，具体补贴程序和实施细则也同时公布。知情的市民普遍反映，活动程序简便，电器价格实惠。
　　五类家电可以旧换新
　　根据江苏省公布的《家电以旧换新实施方案》，现凡是符合条件的购买人交售家电后，购买补贴范围内的五类新家电，均可按销售价格的10%给予补贴。
　　其中补贴上限为：电视机400元/台，电脑400元/台，空调350元/台，电冰箱(含冰柜)300元/台，洗衣机250元/台。以旧换新时，消费者可购买这五类家电中的任意一种。
　　江苏省第一批中标的家电以旧换新回收和销售企业共有10家，其中在无锡连锁门店的企业有国美、苏宁、五星、宏图三胞四家。这些企业均为回收和销售的双中标企业，方便为消费者提供一站式服务。
　　具体流程分四个步骤
　　家电以旧换新的具体流程分为四个步骤。首先，顾客通过拨打热线与企业预约收购废旧家电。接着，收旧人员上门回收旧家电，进行评估后，直接给付旧家电的收购费用，并开具家电以旧换新凭证。然后，顾客带着凭证到中标的销售企业购买新家电，商定价格后，凭身份证、凭证到以旧换新专柜，领取10%的补贴现金。最后，在家坐等家电免费送货上门。
　　原则上，家电以旧换新应按此流程依序而行。不过，有特殊要求的市民，在部分卖场可“逆序而为”。有些市民认为，回收旧机器与购买新机器至少有一天的时差，难免影响家里正常生活，因此希望能先行购买，送新机时拖旧机。
　　上门收旧者统一着服
　　为了顺利享受国家的优惠补贴，消费者应妥善保管家电以旧换新凭证，一旦遗失，则无法享受国家补贴。
　　同时，要对上门收旧人员有所提防，以免被骗。回收企业服务人员都会穿统一制服，佩带企业工作牌。此外，无论是废旧家电回收费用，还是以旧换新的补贴费用，一律都是现金交付。一旦发各种违规违法行为，可进行举报。相关详情可咨询无锡市经贸流通处，联系电话为82731240。
　　有关部门“拍死”“损招”
　　家电以旧换新，有没有以次充好，会不会有虚假价格，可能出现翻新的废旧家电产品吗？为了让市民放心消费，无锡市有关部门将通力合作，“拍死”所有以旧换新过程中可能出现的有损消费者利益的“损招”。
　　据了解，各部门将通过建立与销售、回收、拆解企业的联系机制，加强对汽车、家电回收、销售、拆解各环节实施过程的监督、检查和管理。市场监管方面，将加强价格监管，防止生产和销售企业借机涨价或出现“先提价，后补贴”现象，防止回收、拆解企业故意压价等现象发生。在流程监管方面，将加大市场监督检查力度，防止回收、销售、拆解等各环节出现骗补现象，防止老旧汽车“报而不废”和回收的废旧家电重新流入市场。在产品监管方面，保证销售的新家电符合国家有关安全、节能、环保等标准要求，防止回收的废旧家电翻新后流向社会。(记者金恬伊 实习生徐亚飞)