17日，南昌市民卢女士向本报投诉称，阿里斯顿热水器的售后服务让她很不满意。

据卢女士介绍，2000年，她购买了一台阿里斯顿热水器，花了2000多元。购买时，商家承诺整机保修1年，热水器内胆5年内包换。2005年，她家的热水器内胆出现问题，经售后检查帮其更换一台新机。今年6月，她家的热水器内胆再次出现故障。此次阿里斯顿工作人员称热水器已经过了保修期，维修需自费。

17日，记者联系到阿里斯顿热水器南昌售后服务部。该服务部的马姓负责人告诉记者，“三包”规定消费者从按购买之日来计算“三包”的起始日期，卢女士的热水器2000年购买的，2005年就过保修期了。

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