卢女士告诉记者，2000年她购买了一台阿里斯顿热水器。当时热水器“三包”卡上承诺，整机包修一年，内胆5年内包换。2005年，家中热水器内胆出现问题，阿里斯顿热水器南昌售后部为她更换了一台型号相同的新热水器。今年6月初，她发现热水器内胆再次出现类似问题。随后，她要求阿里斯顿热水器南昌售后部对内胆进行更换，对方工作人员却称，包修期已过，如需更换必须付费。

南昌西湖区工商局消保局的执法人员表示，换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。6月17日下午，记者与阿里斯顿热水器南昌售后部取得联系。阿里斯顿热水器南昌售后部同意半价将新机销售给卢女士，但遭到拒绝。

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