做家电累，做家电中的空调是累上加累。从一年中春暖花开时节起，空调的市场预热工作就开始了，中间要经历清明、五一两个小黄金周，接着就是一年中最热的期待，如果这天能热死人，空调就大卖了，熬过炎热的夏天在秋高气爽时就是下一年的新品和会议。说起来，一年中能稍微喘息一下的也就是这寒冷的冬天，媒体的笔触现在全奔向电视了，空调业还真是安静了许多。这两天全国又迎来了一次大范围降温，走在“呼呼”的大风天里，家家户户的空调也在“隆隆”作响，想：空调没停止工作啊，空调业的冬天似乎也不该是静悄悄的。

    11月，美的空调启动了一个“制热不满意，无条件退换”的活动，第一次将目光投在冬天淡季市场上，按理说这是个不错的想法，很少有企业去关注消费者对空调制热效果的反应，但实际上用空调来取暖已经是许多人的做法。可惜这个举动并未引起同行的跟进，只是成为美的单方面的促销活动。

    两周前苏宁卖场打出空调降价促销的横幅，如果是在旺季，这一定是媒体写价格战的素材之一，不过现在没人对此感兴趣，来到年底，元旦和春节的主角一定是电视。“没有淡季的市场，只有淡季的思想”这句话并没有被营销者们完全消化，空调在讲求舒适的趋势下，“制热”理应成为另一块待开发的市场，但是大多数企业却默认它淡得不可为之。

    空调最初是为解决夏季的炎热而诞生，因此无论厂商还是消费者都将制冷效果作为衡量空调好坏的标准，但这一标准越来越不是唯一的。尽管冬季可用来取暖的方式有电暖气，暖宝、暖水袋、电油汀、暖风机等等，但就制热效果和省电上来看它们和空调是无法相提并论的。

    冬季，除了东北和海南，在中国版图上绝大部分地区的温度情况令人们不得不用空调制热。拿长江流域来说普通民宅没有集中供暖，而且也没有安装暖气的习惯，最冷的时候室内温度只在10度以下，这些地区湿度较大，可以说是阴冷阴冷的，电暖气、电油汀、暖风机这类产品只能解决局部问题且耗电量较大，空调在此时就得肩负起暖气的角色。而像华北地区，尽管家中都有暖气，但就目前取暖方式来说有集中供暖和分户供暖两种，集中供暖有时因暖气费的纠纷导致供暖不及时或者温度达不到，空调成为一种取暖的辅助设备，分户供暖又因燃气费用高，不如用空调省钱。这些信息并未见在空调营销人员手上有多大的发挥空间，对空调制热就真的那么没有兴趣？

    不过从投诉案件上来看，空调制热并不如制冷那么得令人满意。不少消费者反应家中的空调制热效果差，有的甚至开上一天也难吹出暖风，当技术人员前去维修时发现空调本身并没有问题，只是因为室外温度太低影响了空调的工作质量。前几年围绕这个问题，空调企业纷纷开发出了电辅助加热，超低温运行等技术，热闹了一阵“制热”市场后便再无下文。现在厂商介绍空调产品性能时，在制热上也只是一笔带过，并没有专门针对冬季的使用情况过多着墨。目前消费者购买空调也多在夏季，很难去判断冬季制热的情况，基本上只能听销售人员的一面之词。

    其实随着人们生活水平的提高，空调节能技术的深化，空调的使用时间会增加，从两三个小时到十几个小时，从只用最热的那几天到入夏就开，从只在夏天使用到冬夏两季都用，空调的制热应该和制冷平分秋色。那么在技术投入、宣传推广、促销时间等方面，空调企业是否也应考虑制冷制热的平等。目前人们习惯于在夏季购买空调，仅仅是因为天气还是因为厂商集中促销期也是在夏季，如果空调业能够正确得加以引导，那么空调的旺季也将由一个变为两个，靠天吃饭的成功率也能翻倍。

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