1月28日，市消费者协会公布济南市2009年消费投诉6大热点问题，质量问题投诉依然列居首位；电冰箱(柜)和种子、化肥连续三年投诉增长幅度较大。

    据介绍，2009年全市消协系统共受理消费者投诉3623件，比2008年减少413件，下降10.2%；已解决3603件，处结率达到99.4%，为消费者挽回经济损失134.9万元。

    2009年消费投诉6大热点问题包括：一是家用电子电器类商品，其中，同2008年相比投诉增长的有电视机产品、空调类产品、洗衣类产品、电冰箱(柜)、照摄像产品、计算机类产品；二是家用机械类商品，同2008年相比投诉增长的是汽车、摩托车、热水器；三是百货类商品，其中卫生用品、家具类产品、日用杂品、保健食品投诉比2008年增长；四是房屋及装修建材类商品，主要是质量、营销合同、价格、广告、安全问题、计量等问题；五是农用生产资料类商品，其中农机类投诉比2008年增长133.3%，种子、化肥投诉比2008年增长33.8%；六是服务类，同2008年相比投诉增长的有医疗、美容美发、洗浴、文化娱乐、庆典、销售、房屋装修、咨询中介等。