今年2月11日，朱先生家的富士通空调的压缩机烧坏。由于产品还在保修期内，朱先生当时就联系了富士通维修处的陈小姐。陈小姐在接到报修后，春节期间也曾多次电话联系了客户，但是直到现在却始终没有任何维修工人前来上门修理空调。
《990听众热线》首先联系了富士通客服热线的叶小姐。叶小姐表示确实接到过朱先生的投诉，但是网点是否有派人前去修理还需核实。由于朱先生的报修是空调压缩机问题，而春节期间其工厂的配件申领已经结束，相关快递也已停止。同时富士通方面答应会在今天尽快为朱先生解决报修的问题。
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