买来的平板彩电用了近两年，内部的显像管就坏了三次。更让市民烦恼的是，前几天彩电的显像管再次出现了故障，看不了电视，无奈之下，家住淄川的刘女士只好拨打售后电话。不料对方称，如果再想更换显像管，必须支付相关费用。“彩电还未出三包有效期，为何销售商不负责免费维修？”对此，刘女士表示，她将通过淄川工商部门进行投诉。“彩电刚买来两年，显像管就坏了三次。”昨天上午，淄川城三社区居民刘女士给记者打来电话。她称，自己2008年从淄川城区一家家电销售点，以5000元的价格买了一台彩电。谁知使用时间不长，电视屏幕里就出现了不出影的现象。刘女士赶紧给这家卖场的售后服务人员打去了电话，维修人员检查后认为，是显像管出现了问题造成的。修完后一试，彩电运转正常，刘女士便没有计较。可使用了不到一年，彩电的老毛病又犯了，找到该品牌售后服务部后，维修人员再次进行了维修。

    今年3月份，刘女士家的彩电屏幕再一次“罢工”。不想给售后服务人员打电话时，对方表示如果维修，刘女士必须支付相关费用。刘女士随后拿出购买彩电的保修卡，发现自己买的这台彩电并未出三包有效期，对于售后服务人员的说法，刘女士表示了质疑。

    对此，淄博市消协一名工作人员表示，根据有关规定，如果在三包有效期内，销售方应承担维修义务，符合退换条件的，消费者可要求卖场退货。