有市民向记者反映，服务人员登门服务时主动向消费者申请满意评测，但服务质量有时却没有得到保障。

    10日，泰城市民程女士拨打本报维权热线称，前几天家中的洗衣机出现问题，拨打了家电卖场的客服电话，服务人员随后上门维修。“临走前维修工一再叮嘱我卖场会有回访调查，希望能给予‘非常满意’评价。当天下午我接到回访电话时，就不假思索地给予了‘非常满意’的评价。”程女士说，就在洗衣机维修后的第三天，又出现了问题。对此，程女士摇头感叹，以后不能那么马虎了，耽误时间不说，问题还没解决，稀里糊涂就给了个“非常满意”的评价，结果服务质量却没有保障。