看了七年的三星彩电竟然自燃，消费者赵先生认为三星电子应该承担起相关的赔偿责任。不过，他得到的答复是：“第一电视机使用期限太长，第二消费者使用不当，第三已经超过彩电安全使用期限。”昨天（3月2日），三星萧山地区维修部相关工作人员以上述理由表示，三星无需承担相关责任。“出于人道，三星愿意赔偿1000元。”
而下城区消协相关负责人和律师均认为，商家需承担赔偿责任。
电视机突然自燃，房内装修部分损毁
赵先生承认电视机购于2003年1月，“7年来，电视机一直没有出问题，没想到一出就出了大问题。”
2010年2月26日，赵先生的家人在房间看电视。“当时电视机的画面比较模糊，所以家里人就把它关掉了，转身进厨房做饭。”他说，“我闻到一股烟味，不像平常做糊饭的味道。哪知道进客厅一看，电视机柜上已经燃起一团火球。”赵先生表示，火苗蹿得老高，背后的整堵墙被熏黑。
“火灭了以后，电视机只剩显示屏完好。我家的墙壁、瓷砖、窗帘、电视机柜都有不同程度的烧焦痕迹。”
赵对此深感愤怒：“幸好当时家里有人，否则这场火造成的损失不堪设想。也幸好电视机没有爆炸，否则还会有人员伤害……”他要求，三星电子对此事必须给他们一个说法。
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