格力深陷“质量门”。近日,格力一款型号为NSH-10al的电暖器被曝出“质量问题严重”。昨日(3月4日),杭州一大型家电卖场对格力及时作出反应,开始着手对该款电暖器进行召回,并作返厂处理。
近日,上海市质量技术监督局在其官方网站上公布了2009年第四季度该地区室内加热器的质量抽检结果显示,格力电器一款电暖器,在“非正常状态下工作安全措施”一项标注为“质量问题严重”。
家电业内人士认为,电暖器质量问题曝光后,格力的反应显示出其销售渠道管理方面有些混乱。格力电器此前以其空调区域销售公司模式闻名,但目前格力总部与销售公司之间只是一种商业合作关系,而非上下级的内部管理或监督关系。这种不甚紧密的结合使得信息传递、反馈也不够迅捷。
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