当前在家电网购渠道发展看似迅猛的背后,仍面临着自身发展的三重阻力,主要受制于家电企业的态度和支持力度,传统家电连锁渠道的冲击和挤压以及来自网上销售渠道自身在物流配送、产品选择、售后服务等方面的限制。
当前,我国家电网购渠道仍处在发展初期,一些网上商城短期内蜂拥而上,确实会推动整个家电行业对于网上销售渠道的高注。但目前,许多网上商场只是一个网上达成成交量的平台,还缺乏在物流配送、售后服务等方面的实力,而这些工作对于家电企业而言,如果选择传统渠道商就可以由他们自身解决,现在许多家电的配送仍依靠第三方的物流商负责,势必会增加成本以及企业的精力和资源投入。
同时,目前传统家电连锁和批发渠道仍占据着家电企业90%以上的份额,企业对于传统渠道的产品、价格、促销、广告等政策和资源的投入仍然较大,这必然使得一些网上商城在经销的产品、价格等促销资源上受到厂家的支持力度较小,那么产品的经营利润和业绩如何保证,产品的价格和促销优势如何体现,显然这会受到传统渠道商的挤压和挑战。
此外,还应该看到当前的家电网上销售平台仍然偏小,且集中于大城市,其原来积累和建立的物流配送及售后服务体系无法从图书向家电进行有效复制和对接。同时,短期内还将有越来越多的企业进军网上销售领域,这必然会增加家电网购渠道内部的洗牌与发展。
不过,未来家电网购将成为主流消费群体购物时首要选择的主要途径,这一方向和趋势是明确的。只不过从发展初期到推广普及,最终突破自身发展的瓶颈,对于众多家电网络渠道商而言,不仅需要时间,更需要经验的积累与方法的探索。
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