慧聪家电网讯：12月1日，备受瞩目的“国美集团领航者ERP信息系统实施成功发布仪式”在天津举行。来自中国家电协会、中国连锁经营协会、中国消费者协会以及国内外知名厂商和全国各地媒体代表齐聚一堂，共同见证了这一历史时刻。

    发布仪式上，国美正式宣布：领航者ERP信息系统全国范围内的一次性上线运营成功，并与供应商现场签约共享信息化管理平台。

    据了解，国美ERPLeader领航者工程是由世界排名第一的ERP软件供应商SAP和全球最具零售管理和IT服务实施经验的惠普公司联合打造。新系统为国美构建了从消费者到零售商到供应商的全流程、全方位、全体系的管理，并开创性的实现了核算到门店、管理到单品、绩效到个人，整个产品流通过程一览无余，成为国美精细化管理运营的重要模型工具，对整个产业链各环节的紧密衔接发挥着至关重要的作用。

    众所周知，目前国美电器在全国共有1500多家门店、遍布全国400多个城市、集团拥有超过20万名员工，还有几万家不同的供应商，几十万份合同，这样的体量对于国美ERP项目来说，是一个非常大的挑战，复杂度和难度可想而知。

    对此，项目的实施方惠普透漏，此次国美上线的ERP领航者信息系统工程是功能覆盖范围最广、复杂程度最高、功能实现时间最短、全员参与度最高、一次性上线成功的ERP项目的典范。为了尽快推动信息化建设，实现供应链无缝对接，国美与惠普、SAP通力合作，最终打造出迄今为止业界最先进、最庞大的流通信息平台。

    据国美副总裁牟贵先介绍，国美此次ERP建设包含了从业务到财务、物流、售后、HR、CRM和全面预算等多个方面内容，所有国美经营管理涉及到的细枝末节都在新系统里得到了完整的体现，这在业界也是少见的。更重要的是新ERP注入了精细化管理的基因，管理细分到门店，以及每个商品的销售和利润管理。

    此外，国美ERP系统更加注重消费体验。如在物流方面，新系统实现了物流配送的时间窗管理。如果消费者购买了需要配送的商品，在门店只需通过系统选定送货时间便可享受到高效、准时的配送服务。

    中国连锁经营协会领导指出，我国家电连锁行业仍存在很多问题，如零供矛盾突出、运营模式落后、毛利率低下等，尤其是现在零售企业还绝大多数停留在场地、供应商经营以及部分的商品经营阶段，脱离了商业的本质。在当前国家保增长、扩内需、调结构和新的产业发展形势的要求下，我国家电连锁行业必须回归商业本质，实现从场地、供应商经营向商品和客户经营商的完全转变。国美全新的信息化系统实现了以消费需求为核心导向，向全面关注消费者体验转变，将成为引发业界集中思考关于连锁零售经营业态本质的里程碑事件。