慧聪家电网讯：12月1日，国美领航者ERP信息系统实施成功发布仪式在天津举行，包括中国家电协会、中国连锁经营协会、中国消费者协会等一些重量级行业组织代表悉数到场，并对国美ERP全面上线成功给予了高度评价。

    在当前家电行业增速持续下滑的背景下，提升供应链效率成为降低产品成本摆脱行业困局的有效路径之一，而这又需要领先的信息化系统作支撑。国美领航者ERP的全面上线不仅提升了其在商品、客户、门店和后台的综合竞争力，同时也将提高资金流动率，有效配置供应链资源，进一步释放生产力，全面提振家电行业增速信心，构建共赢、和谐的“零帕”供需关系。

    零售业的赚钱条件

    对于任何一家零售连锁企业来说，如何有效配置供应链资源，提升商品流通效率都十分重要。因为只有这样，企业的运营成本才更低，营业利润才更高，在行业中才更具竞争力。要做到这一点，更精准地把握消费者购买需求，提高门店经营效率至关重要。

    另一个零售业赚钱的重要的条件是企业的资产收益率，而造成此项差异的关键是“库存”。大举进行IT投资，构建世界先进的供应链结构，使得企业获得零售店中最出类拔萃的库存管理能力是关键。

    知名电脑公司戴尔区别于普通电脑公司最大的特点就在于，它建立的“接受订单才生产”的方针，使其能够创造资产收益率15.5%这个绝对优势的利润率。

    反观中国家电零售业，受历史发展和企业自身信息化能力限制，此前我国家电零售行业一般只能管理到单一区域，无法实现对单店效益的精细化管理，库存也只能共享到区域，不能很好地盘活跨区域的全国商品资源，更无法实现对单品的全流程追踪和全员个人绩效的实时核算，因此单品、单人的贡献率也无法核算，中国家电零售业一度处于粗犷型的管理阶段。

    业内人士认为，长期以来，中国家电零售业一直面临“大而不强”的产业顽疾。零售企业一般要经历场地经营、供应商经营、商品经营、客户经营的发展历程，而中国零售企业绝大多数还停留在场地、供应商经营以及部分的商品经营阶段，脱离了连锁零售的商业本质。

    回归连锁的本质

    那么，中国家电连锁零售业如何才能快速实现由大到强的转型？

    中国连锁经营协会相关人员指出，在当前国家保增长、扩内需、调结构和新的产业发展形势的要求下，中国家电连锁行业必须回归商业本质，实现从场地、供应商经营向商品和客户经营商的完全转变。

    构建内生式的国际竞争力，提升民族家电连锁的竞争力。——这正是国美领航者ERP信息系统所承载的历史使命。国美电器总裁王俊洲表示：“正是基于对经济形势和行业发展的深刻判断，国美启动了以消费者需求为导向、以供需链全面整合为核心的商业模式转型。围绕这一商业模式转型，国美的企业战略将从内部战略转向联盟体战略，零售模式从卖场经营转向商品和客户经营，业务管理从合同管理转向单品管理，并逐步实现销售、财务、供需链内外部协调一致的一体化整合。”

    什么是客户经营能力？消费者的差异化需求越来越明显，零售行业将不能仅仅依靠单纯的价格优势来满足消费者，而需要满足消费者更多的需求，这将成为零售企业制胜未来的核心竞争力。

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