“我家的空调用了还没有一年就坏了，销售商就是不同意免费修，非跟我要钱。”近日，家住李沧区的王先生十分郁闷。王先生装修新房时图方便没找销售商调试空调，直接让装修师傅进行了安装，但是他没想到隐患也因此而来，不但空调失去了享受“三包”的资格，就连漏水造成的损失也要全部由他自己买单。

    新买空调用一天地上淌满水

    今年3月，市民王先生从商场购买了一台价值10000元的空调，因为当时他家新房正在装修，所以王先生没有让销售商调试空调，开装验货后就将空调放置了起来。

    为了图方便，新房装修完王先生也没再联系空调销售商，而是直接让装修师傅把空调装上了。前几天，王先生夜间打开空调取暖，谁知第二天早上地上全是水，连新装的地板也泡坏了。他当即联系了空调经销商，厂家维修人员上门检查后发现，空调漏水是因为装修人员使用劣质材料不规范安装造成的，所以销售商不再负责“三包”，王先生需要自费修理。

    消保委：切记要求销售商提供安装调试服务

    听到维修人员让自费维修，王先生感到很不满意，遂将此事投诉到了李沧分局消保委永安路基层分会，希望消保委能帮他讨个说法。

    消保委工作人员经过调查了解发现，“三包”第十七条规定，“消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包。”最终，经过永安路分会工作人员解释，王先生同意付费维修。

    同时，李沧分局消保委永安路基层分会提醒市民，空调等家用电器的安装具有很强的专业性，需要由专业安装资质的人来操作，否则容易埋下安全隐患。而且“三包”第五条规定，“产品出售时，销售商应当正常调试，介绍使用维护事项。”因此，在家电送货到门时，一定要开箱验货，察看是否缺少零部件等，并要求销售商提供安装调试服务，因为一旦自行安装出现问题，销售商会拒绝“三包”。