买手机都希望待机时间长，电池耐用。长春市民崔先生在京东商城上买手机就是奔着手机所宣传的“大容量电池”去的。但是当他拿到这款酷派5820款手机时，却发现电池电量只有1300毫安。

    “用四个小时就得充电”，崔先生认为自己上当了，于是多次找到京东商场欲退货，但是被拒绝。“3·15”来临之际，崔先生表示，“京东”没有解决问题的态度，自己将起诉京东商城。

大容量电池仅用4小时 长春消费者要告京东

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    崔先生：“大容量”电池只能用4小时

    “太骗人了，说是大容量，随便玩，结果4个小时就得充一次电。”崔先生说，2月26日他在京东商城相中一款酷派5820款智能手机，当时售价是880元。看到京东商城的宣传，让崔先生动了心，于是下单购买了一部。

    但是等手机到手后，他才发现这个“大容量”电池其实就是普通的手机电池。4个小时就要充电一次。”崔先生说，当他拿到手机时，发现电量是1300毫安，这在大屏幕、智能手机当中，属于正常电量。但是商家一味地宣传“大容量，高电量”的说法，给人造成一种超长待机的错觉。他认为，商家在宣传时，有意误导消费者。

    厂家：并无“大容量”说法

    根据崔先生提供的资料，记者登录京东商城手机销售专区，找到酷派5820手机销售网页。在该手机的商品介绍中，记者看到这样一段话：“高电量超耐玩，大容量电池，超省电设计，让你尽情玩个够。”随后记者在该手机的“规格参数”中看到，该款手机电池容量为1300毫安。

    1300毫安究竟是否属于“大容量”电池？记者随后拨打了酷派厂家售后。一位姓朱的工作人员告诉记者，1300毫安不属于大容量电池范围。他们企业生产的容量较大的电池有1700毫安，最大电池容量在3000毫安。

    对于京东商城宣传容量在1300毫安的电池为“大容量”电池的做法，上述工作人员表示，酷派官网上并没有这种说法。如果客户对这种说法表示怀疑，可以与京东商城售后联系。

    京东商城：暂时没有回复

    感觉上当受骗的崔先生马上给手机厂家打了电话，结果厂家告诉他，“我们从来没这么宣传过，你需要找销售方。”于是，崔先生找到京东商城卖家，卖家坚持说自己的宣传没有错误，“1300毫安就是大容量。”崔先生一气之下找到京东商城售后，要求退货。但是售后却以没有质量问题为由，拒绝了他。崔先生表示，如果京东商城不能给予满意答复，他要起诉京东商城。

    11日，记者拨打了京东商城24小时服务电话。工作人员表示24小时内会给记者答复。但是，24小时过去了，记者一直也没接到回复。

    消协：夸大宣传消费者有权退货

    长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，根据《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第19条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

    “如果消费者反映的情况属实，经营者确实有夸大宣传的行为，消费者有权要求经营者退货。”钟萍表示。

    律师：消费者证据充分可以起诉

    中国消费者协会律师团团长邱宝昌支持消费者投诉京东商城。他认为，如果网站宣传的内容与实际不符，会对消费者购买产生误导，根据《消法》相关规定，消费者有权要求商家退换。如果商家不承担相应的责任，消费者可以通过起诉的方式维护自己的权益。不过，他提醒消费者，起诉前，一定要收集足够的证据。

    业内：大容量是相对而言的

    记者浏览了国内几家大型购物网站，输入“手机电池大容量”的内容后，发现绝大多数电池生产企业标注的大容量电池的电池容量在1500毫安以上，最高达2500毫安。

    树民数码专营店的卖家告诉记者，他们销售的2500毫安的电池，正常情况下可以待机1~2天。而1300毫安的电池并不属于大容量电池范围。“一般容量越大，待机时间越长。不过也要看用户的使用情况。”

    吉林省电子信息产品监督检验研究院于主任表示，1300毫安是否属于大容量电池，要相对而言。“相比现在市场上普通的700~800毫安的电池，1300毫安属于中档容量的电池。如果相对市场2000毫安以上的电池来讲，1300毫安电池的容量并不高。至于用户使用时间长短，要视实际情况来定，一般情况下，屏幕越大、通话时间越长，耗电量越多。”

    分析：虚假宣传成网购“潜规则”

    随着电子商务的迅猛发展，网购这种新兴的购物模式逐渐成为部分人群的主要购物方式。网购平台以其丰富的产品，低廉的价格吸引着众多消费者。但是由此产生的问题也相对集中，丰富的产品，也导致各商家竞争的压力。如何在最短的时间内，吸引大量的消费者进入网店，并且在没有看到实物的情况下，对所售商品产生信赖，通过“夸大宣传”等方式吸引消费者已经成为卖家促销的“潜规则”之一。

    长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，近几年网购投诉数量呈现逐年增递的趋势。自本报开通“3·15”维权热线以来，也陆续接到多起网购投诉。钟萍认为，造成目前网络投诉多的原因是多方面的。一是由于网购人数的增加。二是由于网购进入门槛低，造成鱼龙混杂的现象；三是相关的法律法规不健全。四是监管部门监管力度不够。