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2万元三星“原装进口”双开门冰箱散发臭味
时间:2012-04-19 10:45:08来源:作者:游侠

    “原装进口”的冰箱竟然散发出令人作呕的气味,半个多月也未能得到处理。”市民王先生日前买冰箱却买来了烦心事。

    王先生告诉记者,3月25日,他在北方生活电器馆花了近2万元买了1台三星双开门冰箱。“售货员介绍说是台原装进口的冰箱,功能什么的都很好。货送到家后,我们一打开冰箱门就闻到了一股刺鼻的味道,时间稍长还感觉恶心。”王先生当天就给售后打电话要求修理。对方来人后告诉他,这款冰箱根本不是进口的,而是组装的,并称退换货物不归售后管,让王先生再打电话给商场。“就这样,半个多月过去了,我被两个部门踢来踢去,就是没人出面给解决。”王先生气愤地说。

    昨日(4月18日)上午,记者随王先生来到北方生活电器馆。在三星冰箱专柜,记者看到了王先生所买的这款冰箱的样机。从外观上看,与普通国产的并无二致,但冰箱门上贴着“原装进口”的标签却很吸引人的眼球。记者从里到外仔细观察,除了在冰箱内部贴着一个以中文标注产地“韩国”的铭牌外,再也没有能证明其是“原装进口”的东西。

    该店王姓负责人对记者说,商场也是根据供货商对产品的描述售卖的,但商场方面也没有出示任何能证明这款冰箱是原装进口的材料。据这位负责人介绍,售后实际上只是与商场有业务联系,并不属于商场管理。根据规定,顾客要退换货物须先由售后部门出具书面鉴定,商场才能办理退换手续,所以王先生的事情才耽搁了这么久。

    昨日中午,王先生再次致电本报称,商场已经同意退货,但还需再等十多天才能拿到退款。

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