前日下午，家住株洲市芦淞区山水国际的陈女士来电反映，3月15日，她在苏宁电器建设南路店西门子专柜买了一台滚筒洗衣机。没想到到货后，发现滚筒里有水，机子后面有一个螺丝也不见了，“怀疑这是旧货翻新机子”。
陈女士说，3月15日，她在苏宁电器购买了一台西门子滚筒洗衣机。3月17日，洗衣机送货上门，她打开一看，滚筒里居然有很多水，机子表面有灰尘，洗衣机后面还少了个螺丝。
陈女士怀疑这是“翻新的旧机子”，立马要求退换，但遭到送货人员的拒绝。
陈女士说，在3月18日左右，厂家有维修人员上门查看，告诉她这机子“有问题”就走了。她觉得自己被骗了，多次给经营者打电话，交涉要“一赔二”，也没人理睬。之后，她就向12315投诉。
在现场看到，这台标明是去年12月出厂的洗衣机，滚筒内确实有水。
对于陈女士的说法，苏宁电器西门子专柜一位女促销员表示，每个洗衣机出厂前都要用水测试，桶内有水渍属正常现象，洗衣机外部有灰尘也是“静电灰”。
不过，苏宁电器建设南路店方承诺，店里愿意换台新洗衣机给陈女士。
|
京公网安备 11010202007233号
