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家电下乡日本企业贸然涉足只会适得其反
时间:2009-10-28 10:14:35来源:[标签:出处]作者:过客
  即便在金融危机之下,巨大的中国电子市场仍未出现明显的颓势。作为促进经济的措施之一,购买家电产品时由政府补助购买额的13%的“家电下乡”政策于2009年年初正式开始在中国实施。

  农村地区的居民购买政府指定的产品,可到政府的职能部门领取补助金。适用对象产品除了彩电、洗衣机、冰箱这三大件之外,还包括空调、燃气热水器、电热水器之类的白色家电以及PC、手机等IT产品。

  适用对象不仅仅是中国厂商的产品。还包括松下、日立、戴尔、三星电子等日美韩外资企业的产品。而且,不仅有著名厂商的产品,也有连中国消费者都不了解的不知名厂商的产品。

  家电下乡给中国的家电市场带来了怎样的冲击?笔者再次调查了几个农村地区的繁华城镇。结果发现,如果从唤起FPD电视机需求的侧面来看,目前阶段该政策的效果还很有限。在家电下乡产品指定销售店中,FPD电视的销售仅限于大型店,在农村地区的家电销售店,只有以冰箱为代表的白色家电畅销。即便在大型店,店铺前张贴的巨大广告以及建筑物上的招牌广告,目前也是白色家电在唱主角。

  能否刺激FPD电视需求增长还是个疑问

  不仅在农村地区,而是全体中国人皆然的现象是中国人很爱惜东西。哪怕产品在过了保修期之后坏掉,也会拿到每个城镇都有的“全能修理店”去修理,然后继续使用。虽然城市地区的家庭先于农村地区购置了白色家电以及电视机,但10多年前的产品仍在使用的现象屡见不鲜。对于当初竭尽所能购买的的家电,他们十分爱惜。甚至连许多日本厂商期待的北京奥运会,也未能成为将电视机更新换代为FPD电视的动力。在中国,不会像日本那样频繁地换购。不能期待换购需求像日本市场那么大。

  受惠于家电下乡政策、打算以13%的折扣购买家电产品的农村地区消费者,主要是那些此前连作为生活必需品的白色家电也买不起,但咬咬牙还是买得起的人。如果从比率来看,这只是极少数的消费者。当然,这不是换购需求,而是新购需求。

  总之,中国的农村幅员广阔,既有拥有大型家电商场的城镇居民,也有不折不扣可称为农村地区的居民。而且,后者理所当然存在着虽然通了电、但根本没有家电产品的家庭。对于这些地区的家庭,比起家电产品,首先购买手机以及拖拉机、摩托车等交通工具更为重要。即使是前者,家电产品的普及状况与后者也没有很大差别,为了13%的补助就会一次性地连FPD电视也购置齐全,这种说法显然说不通(注1)。

  (注1)例如,据中国IT类网站介绍,用于放在居室里的FPD电视以32英寸、37英寸、42英寸最为畅销,32英寸FPD电视的平均价格为近4000元人民币(近6万日元)。如果有购买32英寸FPD电视的能力,那么就能大致买齐基本的白色家电。

  并不是住在农村地区的所有人都贫穷。公务员以及企业高管层人士就过着富裕的生活。也许令人难以置信,像日本人一样、或者比日本人更有钱,给人感觉像是家里有摇钱树一样、挥金如土的人,虽然占比很少,但从绝对数来说却相当多。这一阶层的人,即便没有国家政策带来的折扣优惠、也不管东西有多么昂贵,只要想要就照买不误。因此,他们不会成为家电下乡的客户。

  抓住一家之主的心

  在日本,家电下乡的情况也在杂志、报纸及电视节目等的报道中得到了介绍。在报道家电下乡的新闻及视频中,以远赴中国内陆贫穷村庄、将焦点对准欢欢喜喜购买家电的农民的报道居多。这些报道往往专注于村庄、家庭以及个人着装的贫寒这些表象方面。笔者希望不要仅仅报道这些,还应关注“是哪些人在购买”。这才是利用好家电下乡政策的关键所在。当冰箱之类的白色家电送到家中,为此欢喜不已的几乎都是一家之主的中老年男性。而不是其子女及妻子。这些一家之主才是家电下乡的对象消费群的中心。

  “一家之主购买白色家电不是理所当然的吗?”,可能有人会这样说。但是,在拉动中国整体消费的城市地区,较之中老年男性,其子女辈对流行的东西更加渴望得到。他们通常是得到父母的资助进行消费。中国的中老年人经过了贫困年代以及文革时期。而且,中国仅用了10年,不、仅用了5年的时间,城市面貌、人们的生活习惯以及流行趋势便发生了令人眼花缭乱的变化。因此,中老年人跟不上时代,他们中的绝大多数人便将购买最新产品的事情交给了年轻人。

  在家电下乡政策实施对象的农村地区,真正处于消费中心地位的年轻人大多到沿海地区去打工。另外,在农村地区男尊女卑的思想至今仍根深蒂固。由于这些原因,即使一家之主没有知识,也会兴致勃勃地出面购买家电产品。而中老年男性为家庭购买的东西,像前面提到的一样就是白色家电。如果考虑到中国厂商重视性价比的生产方式,以下现象倒也理所当然,即:中国厂商的白色家电性能都大同小异。这一点与借助附加功能进行竞争的日本厂商不同。以冰箱为例,中国的白色家电中没有蔬菜室以及特殊功能。因此,农村地区的消费者假如购买冰箱,就会看尺寸进行选择。另外还会考虑到,尽量买贵的才不会后悔,至少那些最便宜的产品由于容易损坏、应避免购买注(2)。

  (注2)中国的消费者为了不更新换代地一直使用下去,在购买时就希望尽量买价格较高的产品。这是因为,在日本已不再使用的成语“便宜没好货”“占小便宜吃大亏”的观念,如今在中国仍根深蒂固。

  另一方面,受父母辈之托的年轻人选购商品时,最看重的首先是可向他人炫耀的气派注3)、以及网上的口碑好。然后,才是喜爱多功能产品及高性价比产品。另外,气派的产品也就是高价产品,即日本货等品牌产品。不管是汽车还是高档家电,大多数中国人还不能像日本人那样想买就买。正因为这样,人们才会考虑通过购买昂贵产品来给自己脸上增光注4)。

  (注3)对比中国与日本的家电产品广告可以看出,中国的广告倾向于宣扬拥有这种产品后的气派。与其相反,日本的广告则倾向于宣传性能如何、多么小巧、多么节能。

  (注4)在中国与日本等发达国家同时推出全球最新产品的情况很少。因此,搞到在中国未推出、而全球都在热议的产品来使用,此外一种身份的象征。例如,可以举出“iPhone”、“Wii”及“PlayStationPortable(PSP)”等游戏机。

  竞争对手是“山寨机”

  在考虑今后中国电子产品发展状况时,有一种趋势不容忽视。即:利用家电下乡政策、购买手机的消费者寥寥无几。在农村,手机已成为超乎白色家电之上的必需品,也是家电下乡政策的适用对象。之所以即便如此利用家电下乡政策的人还是很少,是因为存在“山寨机”。山寨机是指工厂直接发货、制造商不详的非品牌手机。知名厂商造的彩色液晶面板手机以接近1000元人民币(约合1万5000日元)的价格销售,而同等或者更高的功能,山寨机只卖不到500元人民币(约合7500日元)。绝大多数山寨机厂商遵纪守法的意识淡薄。为了销售,会不择手段。由于他们在产品上处处采用受欢迎的动漫形象,或者借用美国苹果公司“iPhone”的外观设计及标志,因此在外观设计方面受到欢迎,为消费者所接受。如今,在整个中国城市地区的打工者聚集地、以及农村地区城镇的多数销售店都有销售注5)。

  (注5)在外出打工的年轻人所去的省会级以上城市,存在着面向低收入年轻人的山寨机销售店聚集而成的巨大市场。在农村地区,山寨机销售店目前只是在繁华城镇有数家而已,商品库存量也比城市地区少。

  2008年,伴随着台湾联发科技(MediaTek)的手机专用LSI流入中国大陆,大量山寨机面世。而且,不仅是手机,由于液晶面板及电视机用LSI的外买产品,山寨机也出现在液晶电视领域。被人们称为“山寨液晶电视”,并已开始销售注6)。目前,山寨液晶电视的销售量与手机相比还很少。因此,有关山寨液晶电视的部件的相关信息也很少,但估计液晶面板多为韩国LGDisplay的产品。联发科技已发布了数字电视用LSI,今后嵌装该公司造LSI的山寨液晶电视有可能大量面世。

  (注6)今年以来,笔记本电脑领域也出现了被称为“山寨笔记本电脑”的山寨机。从嵌装台湾威盛电子(VIATechnologies)造处理器及美国英特尔造“Atom”的上网本,到嵌装“Core2Duo”及视频芯片的全规格(FullSpec)笔记本电脑,多种产品均有销售。

  山寨机的面世将使市场发生什么样的变化?在城市地区年轻人中非品牌产品得以普及的MP3播放器事例,可以作为参考。目前,MP3播放器已分化成以iPhone及“WALKMAN”品牌的索尼产品为代表的高档机、与廉价的山寨机两大阵营。由于有名厂商的产品太贵而买不起的消费者会想,“那就先买个多功能的。因为熟人也在使用,所以肯定没问题”,因而购买山寨机。虽然没有厂商保修,但最多也不过在损坏后拿到附近的修理店即可。受这种市场特质的影响,产品既不便宜又没有多少品牌号召力、高不成低不就的中国厂商便被逼到了困境中。同样的情况也可能在液晶电视领域发生。

  贸然涉足会降低日本企业的声誉

  在中国,日本产品颇受欢迎。这是因为,中国人相信日本产品意味着最高的品质和性能。日本产品优于中国产品,这在中国尽人皆知。在销售店里,日本产品给人以极其高档的感觉,并以高于“海尔”之类众所周知的当地品牌的价格进行销售。因而,“东芝”、“索尼”及“松下”等被认为是高档品牌。

  被消费者认定只制造高档产品的日本厂商,乘着家电下乡的潮流销售廉价产品,这并非上策。因为这会使中国消费者产生过度的期待,即:日本产品哪怕便宜也“肯定是质量最好的产品”。当然,在农村地区的消费者中,为“可以便宜地买到日本厂商的白色家电”而发自内心感到高兴的人应该不在少数。然而,假如在农村地区销售虽然便宜、但品质及性能下降的产品,那么负面评价不仅会传到农村消费者耳中,还会通过网络传到城市地区。应该注意到,这种做法是一把会导致声誉下降的利剑。

  中国幅员辽阔。官方公布的超过13亿的人口中,半数以上住在农村地区。另外,在农村地区的各个城镇,有海尔及联想之类的农村市场先驱品牌设立的、负责从销售到保修业务的专卖店。要制定占领中国农村市场的方案,必需首先建立比面向城市地区的销售网更庞大的网络注7)。如果没有在全中国、或者在进行销售的农村地区铺设起销售及技术支持网络,就不会被批准参与家电下乡业务。在中国销售产品,比想象的要更难。

  (注7)已建立起在农村地区销售该地区消费者需求最大的白色家电体制的海尔,可以说是从家电下乡中受惠最多的品牌。

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