“水通南国三千里，气压江城十四州。”南宋著名女词人李易安的诗句生动概括了浙江金华地理位置的重要性和恢弘的气势。在这个文化兴盛，人杰地灵，素有小邹鲁之称的历史文化名城，发起成立全国首家家电下乡合作社的金华四通家电可谓是“诞生于斯，发展于斯”的本土家电连锁企业最突出的代表之一。

　　1993 年，在龙游县溪口镇经营小五金生意的黄海明只身来到龙游县城（现属衢州地区），租下两间房作店，雇用3个人帮手，黄海明开始了他“龙游江湖，四通八方”的家电经销商生涯。

　　时光如梭飞轮转，转瞬已是数十年。如今的金华四通家电已经发展成为在金丽衢三地拥有4家直营连锁卖场、30多家紧密型加盟连锁门店以及217家授权分销网点的中坚型家电连锁企业。“八方宾朋纷沓来，四通家电进万家”，15年韬奋耕耘，15载百炼成钢，四通家电在当地积累了堪比黄金更珍贵、胜似明珠更夺目的消费者口碑。随着公司规模的发展壮大，四通家电总部也于2004年从龙游县城搬迁至金华市区，从而实现了由县级家电分销商到区域连锁分销商的华丽转身。

　　“早在1999年，我就开始琢磨家电促销与群众生活尤其是农民利益的关系。”金华四通家电掌舵人接受媒体采访时表示。“当时，我们公司策划了一个‘橘子换家电’的活动，即企业以2元1公斤的高价换购群众家里的橘子，农民拿到换购折价券后可以任意选购我们的电器……”黄海明毫无自衿之色地回顾着10年前，首家家电零售商“橘子换家电”的农村营销创新之举。

　　事实上，首家家电下乡合作社的雏形正是肇始于柑橘换家电的前一年，即公元1998年。是年，该公司推行家电售后限时服务制度，并建立客户档案，设立消费者投诉专线，凭借完善快捷的专车、专人服务精益求精，探索城镇村市场一体化服务模式。2006年2月，金华四通家电不惜投入已经搭建了一个由1400多家村级服务站组成的连锁服务平台，并将该项农村家电服务工程推行至龙游、衢州等地。

　　某业内专家表示，所谓连锁即创始人的个人经商从业经验升华为公司创业、经营团队的集体经验，然后升华为企业文化、制度流程、标准化程序传承延展至连锁系统各经营单位、人员，从而实现连锁的3S化（简单化、标准化、专业化）原则。金华四通家电发展历程正是个人—企业—连锁系统过程的再现。而服务则是贯穿连锁零售商经营全过程的主线，门店则是实现服务张力的载体，但门店数量多寡绝非连锁零售企业的生命线。金华四通所秉承的“客户、员工、厂家、公司四方利通”的经营发展理念，同样是连锁零售企业发展到成熟阶段之后，对公司发展经验的总结升华，是企业价值观形成的显著标志。金华四通家电之所以能够成为首家家电下乡合作社的发起者和运营中枢，其本源便在于此。

　　连锁在强不在大，成功在久不在速。金华四通家电同样具备中坚型家电连锁群体共同的特征。

　　在这一点上，绵阳家福来电器、扬州汇银电器、赤峰海达家电、银川新华东桥家电以及牡丹江广汇电器等中坚型家电连锁零售商，已经走出了一条从模仿到创新的连锁经营道路。同时，他们在家电下乡市场中的优异表现，则进一步显现出城镇型家电连锁商区别于城市型家电连锁巨头独特市场张力。

　　随着城乡二元经济结构的逐步消除，未来的市场，将不再简单分类。这一次，金华四通家电等中坚型家电连锁零售商，无疑跑到了国美苏宁两大巨头的前面。

　　【新闻链接】

　　浙江商务厅长称赞家电下乡合作社
【本报杭州讯】日前，浙江省商务厅副厅长陈如昉一行在当地市政府、内贸粮食局等领导的陪同下，考察了金华四通家电有限公司。

　　考察过程中，陈如昉一行对四通家电积极响应政府号召，开展家电下乡工作所取得的实效表示肯定，并对四通家电借助家电下乡组建全国第一家家电下乡合作社的做法表示赞赏。

　　据悉，截至5月底，四通家电共销售彩电、冰箱、洗衣机、冷柜等家电下乡产品5228台，销售金额达1000多万元。目前，该公司已经在金华、衢州、丽水等地的县市及乡镇建立合作的授权网点达到206家，已成功通过各地经贸部门审核备案的授权网点119家，联合组成金丽衢地区第一批家电下乡销售企业中备案销售网点数量最多、销售规模最大、辐射乡镇（村）市场区域最广的全国首家家电下乡合作社。通过联合采购、担保进货、家电下乡产品提货奖励以及基金贴息等举措，首家家电下乡合作社已初具规模并步入良性运转的轨道。