“家电企业的市场战略，应将城市与农村两个市场统合起来考虑，而不是割裂二者之间的关系。真正的赢家，是‘城乡通吃’，不仅农村市场表现好，城市市场表现更好。”2月9日,著名家电产业观察家刘步尘在接受《中国产经新闻》记者采访时说。

　　2月1日，家电下乡政策在全国范围内正式展开，社会各界给予高度关注。数据表明，家电下乡对农村市场的刺激作用正在显现，春节之前很多地区家电销量比平常提高50％以上甚至脱销，除了春节因素之外，家电下乡功不可没。

　　“实际上，家电下乡并非利益均等，企业从中受益程度还是有很大差别的。”刘步尘表示。他说，这个差别由企业自身优劣势决定。真正的赢家，是那些名气大、服务好、产品质量过硬的企业。

　　刘步尘说，我们应该清醒地看到，农村市场虽然潜力巨大，发展空间广阔，但是，与城市这个高端市场相比，农村市场仍然是第二位的，对企业的贡献还是位居城市市场之后。企业最盈利产品主销地在城市，高端产品主销地在城市，品牌形象建设更是靠城市来带动。因此，当大家一窝蜂拼抢农村市场的时候，千万别忘了城市市场这个大后方，要协调好两个市场的关系，两手一起抓，两手都要硬，不能得到农村丢了城市。

　　例如，平板电视一度出现令人担忧的局面，主流城市市场被外资品牌抢夺，本土品牌不得不转战三、四级市场，结果造成中外平板“城乡分层”，人家居高端，我们在下面。要想实现城乡兼顾，两个市场一起赢，对企业的要求是非常高的。企业的产品必须能够同时满足城市和农村两个消费群体的需求，既能做到阳春白雪，又能做到下里巴人。

　　事实也是如此，就目前市场情况来看，部分国产品牌仍徘徊于初级营销阶段，部分家电企业没有注意到消费者的变化，尤其没有抓住消费者在产品更新换代时的消费心理进行营销。而国外家电制造商进入中国城市市场后，他们根据中国国情不断进行品牌推广，其平易务实、充满亲情的营销策略极其适合现代年轻人的品牌消费心理需求，尤其是一些个性化和人性化设计的产品很受市场的欢迎。

　　刘步尘举例说，像海尔这样的本土家电企业就是“上得去，下得来”的典型。而取得成功的秘诀是依据市场提供产品。比如：海尔考虑到大多数农民有把洗衣机放在屋外的习惯，就在洗衣机抗冻、防晒上创新；考虑到农民用电、用水习惯，就在洗衣机防漏电上下工夫；海尔甚至还为农民消费者考虑到了老鼠啃咬洗衣机底座的问题。

　　对此，海尔洗衣机国内销售总经理丁来国也对记者证实，在家电下乡的前期，海尔就做了周密而充分的准备，例如进行了长达半年的全国农村市场调研，对农村生活习惯、消费特点做了详尽细致的调研，同时，在家电下乡涉及的14个省市建立了2000多家专卖店和10000多家乡镇店，以保证产品供应充足。

　　现在，除了家电企业外，一些家电连锁企业，也在大规模进军农村。对此，有关专家则表示，农村市场有其特殊性，如消费者收入低、住地分散、售后服务工作开展难度大等问题，如果将适应一级城市的成功法则强行复制到农村市场，并不一定适用。在这种情况下，就需要家电厂家和渠道商制定出真正适合农村市场的策略，采取小型卖场或专卖店的形式或将是适应乡镇流通现状不错的选择。