虽然迫于舆论的压力，东芝公司前不久终于表示将为“竖线故障”用户免费更换新机，但东芝品牌在消费者心目中的形象已经一落千丈。与此同时，东芝竖线门事件再一次让人们看到由于相关召回制度的缺失所引发的种种缺憾。

　　我国相关制度不够健全

　　2004年10月1日，《缺陷汽车产品召回管理规定》开始施行，“召回”二字开始出现在人们的消费生活中。2007年8月和12月，《儿童玩具召回管理规定》、《食品召回管理规定》、《药品召回管理办法》又相继出台，这些规定中均明确指出如果制造商故意隐瞒缺陷的严重性，将受到惩处。但直到目前，我国还没正式出台家电产品的召回制度。

　　在家电领域，人们只是时常听到某国际知名品牌在国外召回缺陷产品的消息，如2007年3月，美国消费者产品安全委员会与美国美泰克公司及韩国三星电子公司联合发表通告称，由于洗衣机在使用过程中发生传热器电路渗水问题，易于发生电路短路及电路板起火事故，三方将联合对在美国销售的27万台三星前置式滚筒洗衣机进行召回；2008年4月，日本东芝公司旗下的东芝家用电器公司宣布，将召回6．4万余台带烘干功能东芝的洗衣机，原因是这些产品可能存在安全隐患。但在我国，人们在遇到缺陷家电产品时仍会感到召回无门。

　　国家家用电器质量监督检验中心检验部主任鲁建国接受本报记者采访时指出，国际品牌相继在国外召回缺陷产品，主要是因为国外消费者权益保护制度比较健全，其实在我国，类似的问题并不是没有出现过，但由于我国相关制度不够健全，消费者也缺乏权益保护意识，问题往往被遮掩过去了。只有当问题比较严重时，消费者和企业才会有所反应。随着经济的快速发展和科技进步，工业产品中新技术、新材料的广泛应用，企业产品出现因设计、制造缺陷产生不安全质量问题的风险也在加大。因此，我国有关部门应尽快出台相关规定，要求企业在产品出现问题时及时召回。

　　家电将纳入首部召回法规

　　在我国《缺陷汽车产品召回管理规定》未出台前，有些国家的企业实行中外有别的产品召回政策。奔驰、日产等汽车公司都曾在进行全球召回缺陷产品时，对其他国家是整车召回，而对中国消费者则仅提供免费检修、更换问题零部件等服务。记者从国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心了解到，截至2008年9月，在我国进行的汽车召回共召回120多次，涉及车辆约154．66万辆，在谈及上述召回规定时，中国政法大学民商经济法学院时建中教授指出，这些规定都是部门规章，只针对特定产品，适用范围很窄。他认为，立法层级低、权威性不强，是这些规章的共同缺陷。

　　据了解，为提升缺陷产品召回管理的法律层级，扩大产品召回管理范围，加强政府监管力度，我国正在制定缺陷产品召回管理条例，目前该条例草案已递交国务院。除了已经纳入缺陷产品召回制度的汽车、玩具、食品和药品外，其他所有可能造成严重人身伤害的产品都可能纳入召回范围，比如家用电器、公共服务设施等。

　　我国现行法律法规对产品安全的管理主要体现市场准入的严格要求、依据标准的国家监督抽查和产品赔偿责任的严格规定。但中国消费者协会消费指导部主任王前虎认为：“上述制度不可能完全防止不安全产品进入市场。”产品损害赔偿只能解决已经发生的伤害行为，对正在发生和可能发生的潜在危险却无能为力。他说：“缺陷产品召回管理条例将是我国第一部关于缺陷产品召回的法规。”首页 前十页 上一页 12 下一页 后十页 尾页