昨日,中消协发布的家电下乡产品使用及售后服务调查显示,价格较高、可选品种少已成为制约家电下乡产品进农家的主要因素。尽管农民对家电产品需求旺盛,但“下乡”家电维修率较高,平均每8件家电就有1件出现过维修。

　　今年前10月家电下乡产品的销售量已达2788万台、销售金额508亿元,但家电下乡产品的累积发货量已超过6600万台,其中部分家电下乡产品被非农村消费者购买了。下半年以来,北京等地相继简化补贴手续,实行现场补贴,家电下乡产品的销售量持续走高。

　　中消协对河北、黑龙江、山东等省市的家电下乡产品调查显示,农村消费者购买家电下乡产品最关心的是价格问题,其次是简化补贴和质量问题。超过七成的消费者因为有国家补贴而选择家电下乡产品。

　　尽管为了满足富裕地区农民对家电的换代需求,取消最高限价的呼吁较高,但调查显示,农村消费者对购买家电下乡产品顾虑最多的前两大因素仍是价格不低和可选品种少。行业专家建议,家电下乡企业应研究农村消费者对家电产品的需求,研发和生产出价格实惠、品类多样且更符合农村消费需求的家电产品,才能真正拉动农村消费。

　　随着下乡家电销售数量不断上涨,售后服务也成为亟须解决的问题。维修网点远、配件价格高、服务人员素质低是农村消费者在维修服务中意见较集中的3个方面。中消协相关负责人介绍,目前各地下乡企业在乡镇的售后服务网点还很不健全,相关企业应加强服务网络建设,消除消费者购买电器的后顾之忧。

　　此外,目前家电下乡产品的能耗指标普遍偏低,一些受农村消费者欢迎的节能环保产品因为价格比较高,进入农村家庭还比较困难。为此,中消协建议政府有关部门应加大节能环保家电下乡的推广力度。