日前，有媒体报道，淘宝网最快在今年春节前后推出名为“淘宝电器城”的3C家电垂直网站,其销售商品将包括白色家电、小家电、手机数码、电脑及零配件等。网上电子购物方式的兴起对线下的国美、苏宁等传统渠道家电卖场是否形成冲击?两种销售渠道未来走势如何?详情请看《家电纵深》第十四期：《家电业网络“大店”难敌实体“大店”》。

　　主持人：各位网友大家好，欢迎您收看人民网“家电纵深”。近日，淘宝网表示将陆续对3C、数码、家电、图书、机票等项目进行垂直整合，开设垂直的B2C的平台。这样一个平台的建立对于我们传统的家电渠道会产生什么影响?今天我们请家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启老师和我们解读一下这个话题。欢迎您，罗老师。

　　罗清启：主持人，你好。各位网友大家好!

　　主持人：淘宝称这个名为“淘宝电器城”的平台可能在今年前后就要推出来，进行3C家电的垂直销售。这样可能对于传统的家电卖场又是一个很针对性的或者是竞争性很强的。我们前几期做过这样的话题，现在京东或者新七天这样的家电网络销售渠道对于传统的渠道产生了一定的冲击，现在淘宝的加入将会对我们这个行业有什么样的冲击呢?

　　罗清启：我们以前节目中谈过网络商城的话题。给他们一个意见是什么?现在网络电器商城尚不能对实体店构成什么影响。淘宝在国内是力量最大的、最成熟的一种商业模式，它现在推出一个网络商城，我个人认为，对于线下的家电产品销售影响不大。为什么呢?淘宝是做什么的?我认为淘宝要放大它的目录，比如你刚才讲过它的品类，品类里面都要大垂直，大垂直是什么概念呢?比如我要卖电子产品的，就是电器城，卖书的时候是书店，卖音乐的有音乐品商店等等，把大目录下面的子目录做大，把子目录原来作为一个大的目录来做，比如电器，原来电器销售规模比较小，现在做大电器城。我认为它只是一种探索，现在还很难成气侯。

　　即使现在也有人不认可(这种观点)，认为它的销售规模很大了，但是我觉得还是不成气侯。因为淘宝网像一个集贸市场一样，商家去卖，或者个人等等，有很多的商业单元去卖(电器商品)，它还不是一个整合性的市场。什么叫整合性的市场?零售现在在中国是什么呢?既不缺水泥的零售，也不缺网购，但是缺大平台，我们的连锁做什么?实际上是在做水泥状态的大平台。

　　最近这一段时间，金融危机之后，国美推了一个概念，像北京的大中叫新活馆，那种大规模的店，也就是“大店”。这种店的品类比原来好象要翻几倍。同样的面积为什么能够翻番?那是因为品类、陈列都在发生变化。这是在我们零售领域进入一个更高级别的集约阶段。大店是什么?并不是把面积搞大就叫大店，大店实际上是整合的程度提高了。什么概念呢?我认为以前是建一个所谓的综合性平台，但是那个平台相对粗放，就是它陈设的品类是比较低的。陈列的品类比较低就会出现一个问题，比如我摊销物业的成本是比较高的，我同样租一间房子，我原来摆的家电产品有一万种，现在变成五万种，什么概念?消费者首先在你这个店里有可买性，我可买的东西多。但是现在我们到网上去看，所谓网上商城，不具有可买性。我去买什么呢?便宜，实际上并不便宜。可挑选的品类是不多的。

　　主持人：对于消费者来讲，我们上淘宝也会有这样的概念，我选的东西很多，卖家很多，但是对于我来说，选择的成本和确定购买的时间，这方面的成本其实是相对很高的。

　　罗清启：实际上是什么概念呢?我觉得像淘宝这个垂直电器商城，实际上还是想完成水泥店的第一步，就是建平台。原来是一个大市场，有很多市场主体在上面卖，但是消费者到底要什么呢?我怎么跟商家反馈我的信息呢?你会不会成为一个主流平台呢?到底多少家卖场、多少个市场主体在这里才合适呢?现在它处在这么一个阶段。

　　国美在省会城市推出这种大店是什么呢?实际上是在优化一个航母平台，通过整合降低消费者的成本。比如消费者在这里可以一站式购物，一站式并不是说我到这儿就轻松购物，什么叫一站式呢?它包容了你的想象。我本来想象的是五个，我N个产品可买的，但是我有N+100或者N+2000，这是它无可比拟的竞争力。网上的大店和国美现在的水泥大店还差一个代别。

　　主持人：刚才您谈到了国美在大中建立了超过两万平米的超大级的卖场，有这样一个观念，目前的家电连锁是由大建店就是不断地扩大数量到建大店，您认为建大店或者不断扩大品类是未来传统家电零售产业一个未来的发展方向吗?

　　罗清启：建大店是一个发展方向，不仅是传统零售的发展方向，也是网上商城的一个发展方向。网购和网下的销售，就是物理店面的销售本身都是零售，本身没有什么区别，区别是手段，手段带来的区别，或者陈列方式带来的区别。为什么说这两个(卖场)都适合建大店呢?两者都需要实现更细度的整合，而这种大店可以给厂家带来成本的降低。举一个例子，我原来在你这个店有18种产品，现在可以陈列46种，我的租金还是那些，但是我的出货量增加了，肯定成本要降低了。消费者也说，我现在在你这里有2千种可选的，现在变成两万种，可以一站OK。商家本来租了这么大的地方，租金是一定的，你的整合能力，如果陈列的数量增多了，等于冲销它的成本，所以大店是一个方向。我们现在从一般意义上的大平台到超级平台，这样的一个东西。

　　航母在英文里面的概念是什么?是航空器的运载工具。我觉得大店现在变成什么呢?变成了一个真正的需求的航母。什么需求呢?市场所需要的需求的一个真需求。厂家供应的一个真需求。商家能把真需求陈列在这个地方，把要的人和供的人整合在这个地方。

　　主持人：联系两头，一个是供应方，一个是消费方。

　　罗清启：大店是零售店的一个趋势，不要管是物理店还是网上店，现在叫网店跟在水泥店的后面。

　　主持人：但是网络可能是一个刚刚兴起的，相信未来也会有很好的发展空间。

　　罗清启：它现在在尝试嘛。

　　主持人：我们刚才说到了店面的情况。另一方面，比如苏宁现在在投资3亿元在北京建立强大的物流中心，为店面作为强有力的后台支持，您觉得这个用意或者对于这个发展有什么样的帮助呢?

　　罗清启：这个是必须的。零售绝对不是有一个店面，就是你刚才讲的，从大扩店到建大店，到处开始建店，现在开始又搞大店，这些都是前台做的事情，后台必须要有物流体系，就像打仗一样，打仗后勤系统是什么。总后勤部我们有。现在总后勤是什么?如果店面布置的多了，需要后台物流系统的支撑。现在你看到的不仅仅是这个物理零售在做，网上商城都在做地面的物流。做物流可以降低它的物流成本，可以提高零售的效率。

　　主持人：是一个很有力的支持。您认为淘宝或者新兴的网上家电卖场，其实都对我们传统的国美和苏宁渠道是不形成冲击的。对于消费者来讲，比如一定的消费群体和消费能力的情况下，大家的选择多了，他们之间今后并存的方向或者今后他们真的能够很和谐的发展吗?或者未来的发展方向是怎样的?

　　罗清启：这个问题挺有意思。我觉得以后没有什么网购，不能单纯说我要网购或者说我是非网购，(这两者)有些方式有些融合。我觉得未来零售会成为一个不同的部分。因为产品不可能全部停在网上，产品也不可能全部停留在水泥店，未来的零售方式是什么呢?我觉得陈列，成本更低，但是陈列的品类更多，消费者逛这个店的时候，无论是网上店还是网下店，都很便利，可买性很强。整个新的零售方式的变化，导致消费者的消费端的权利增强，消费者的福利增大，这是未来的一个趋势。未来绝对不会说我有网店或者水泥店。举个例子，现在的物理店要转身的话可以转身网店。

　　主持人：比如国美、苏宁也都会有自己的网上商城。

　　罗清启：现在不是说网店会不会对他们形成冲击，现在是冲击不了。但是现在冲击不了，并不等于未来冲击不了。如果说它也有鼠标加水泥的结合，创造客户端优势的时候，我觉得会形成冲击。现在关键是水泥创造出客户福利要大于鼠标的福利。所以现在你感觉整个的网店，成长很慢，销售额很小，包括现在经济危机来了，消费者是改变了购物方式，到网上去购吗?我觉得没有想象的那么好。

　　主持人：未来双方会有一个融合，只要是消费者更便利或者更快捷去购买的渠道才是最终生存下来的渠道。感谢罗老师，我们今天这个话题先谈到这儿，也感谢各位网友的收看，我们下期节目再见!