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又一次“受伤” LG家电:叫我们咋爱你?
时间:2010-03-03 14:15:10来源:作者:阿卡

    2月26日,LG洗衣机召回百万台“杀人”洗衣机事件打破片刻宁静的家电业。记者曾在本月24日致电LG电子中国相关人员询问此事,答复是不设计中国区域,然而时间不到48小时,LG却突然称将在中国区域召回类似设计结构的四种型号滚筒洗衣机为WD-12325RD、WD-12477RD、WD-12478RD、WD-12479RD,共672台。

    国外媒体报道LG召回百万台洗衣机,起因是上周日韩国大田有一名儿童在洗衣机中窒息而亡。这名儿童在父母不在的时候爬进洗衣机玩耍。

    LG电子中国区公布了关于洗衣机解决方案,处理的很速度。但从召回的数量来看,四种型号共售672台,表露出LG洗衣机在中国市场比较不理想。贵为国际企业的LG在中国的品牌地位可是连受重挫。

    大中华区总裁CEO换帅

    在LG召回问题洗衣机前期,原LG电子中国区总裁赵重凤升任为大中华区总裁兼CEO,将全面负责LG电子在中国大陆、台湾、香港地区的销售、营销和服务等业务。原LG电子大中华区总裁兼CEO禹南均则宣布退休。

    LG方面称,在出任新职后,赵重凤的目标是将LG电子打造成为全球前三大电子品牌。家电观察家刘步尘表示,赵重凤上任后,预计会着力塑造负责任的品牌形象。

    LG品牌最受伤的一次

    令LG品牌最受伤的莫过于2006年至2007年的空调“翻新门”事件,事件发生后,LG空调在2007、2008、2009年里的市场份额已跌出前十名。

    翻新门是指关于LG电子从1998年开始一直在中国对废旧LG电子产品秘密进行大规模小作坊式翻修并再次出售的丑闻。由于对受损产品返回注册地处理要增加很多费用和成本,很多家电企业都采取类似于LG电子的处理方式进行“作坊翻新”。LG陷入“翻新门”引发消费者和业界对家电翻新的关注。

    事件回溯:

    2006年9月

    有网友曝光产品LG“翻新”销售行为

    2006年10月

    上海一个名为“揭批LG联盟”撰文“揭发”了LG电子从1998年开始,一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻新产品

    2006年10月

    湖南消费者张洪峰投诉LG空调质量问题,并质疑其空调为“翻新”产品

    2007年1月

    “揭批LG联盟”组织的主要成员“李先生”(真名为张雷),表示其曾经参与过LG电子“上海天辰”特约维修站的管理。LG电子曾经多次要求上海天辰和其他维修站,改变家电产品的生产序列号和其他型号标志,甚至于在旧机型上贴上3C强制性认证标志

    2007年1月

    LG电子对“翻新”事件正式作出回应称,

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