“消费与服务”成为今年315的主题，其要义就是要求企业在拉动消费的同时，切实保证商品和服务质量，加强对服务领域的关注与投入，保护消费者权益，自觉履行社会责任，切实保证消费安全和服务。日前，知名家电企业海信电视宣布315期间将发起“专家推荐、专业品质、专心服务的315特惠服务日”，近百名产品专家将亲临市场一线，了解消费者需求，并对消费者进行专业产品推荐，同时，3月4号至3月15号，海信电视将拿出数款旗舰畅销机型特惠回馈广大消费者。
平板产业是近几年内增长较快的产业之一，截至2009年底,中国城市居民家庭平板电视保有量达到4800万台。海信电视副总经理兼营销总监胡剑涌表示：“作为国内彩电第一品牌，海信电视已连续六年取得平板销量第一的市场业绩，在收获消费者认可的同时，企业理应认真履行社会责任，切实保障消费利益。”据他介绍，近年来，海信推进平板普及的同时，也在大力建设平板服务体系。从2007年开始，针对平板电视“三包”规定缺失的现状，率先承诺电视显示屏保修期限由1年延长为3年，创建了液晶屏和CRT保修三年、主要部件保修三年；免费调试、免费设计、免费安装、免费送货、免费讲解保养知识的“三三五免”服务；2008年海信正式发布了《海信平板电视安装6H服务标准》，明确制定了平板电视的安装服务标准，以高标准、高洁净、高舒适、高品位、高效率和高安全的6H服务，将中国平板电视的服务标准提升到一个更高的平台。
2010年,中国平板电视市场将进一步放量增长。LED液晶电视、互联网电视将成为消费主流,3D立体电视也将初步进入市场。面对新的市场环境，胡剑涌表示，专业的服务是要依靠专业的产品品质和良好的服务体系共同完成的，只有整个行业产品服务质量的提升，才能促进一个产业链健康快速的运行。
据介绍，3月4号至315期间，海信将组织近百名LED专家人员到市场一线服务进行产品消费指导。期间购买LED旗舰机型LED42T18GP的消费者将获得海信专属设计的低音炮大礼。畅销机型LED46T28GP和LED40T28GP将分别以8999元和6999元的特价惠卖，全新升级的网络电视TLM47V88GPA和TLM42V88GPA也首次打出7599元和5999元的惠卖价格。
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