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评论:惠普将一步一步滑进自己挖的深坑
时间:2010-04-09 08:50:19来源:作者:山人

  惠普的高层现在想什么?我们不得而知。也许在他们看来,除了那些受惠普所赐不得安宁的消费者,不会有谁再对惠普指指点点了。也许在他们看来,中国人是健忘的,不出几天就会把一切都忘的一干二净。

  但事实果真如此吗?

  记者从天津市多个数码卖场了解到,三天假期津城的数码产品销售并不火爆,而笔记本电脑则因为惠普“质量门”以及苹果iPad即将上市等因素的影响,出现销量整体下降的情况,其中惠普笔记本电脑更是比去年同期下降了三至六成。受一连串负面新闻影响,各惠普经销商的笔记本销量近期下降了三至六成。记者在河西区某大型家电卖场的电脑专区看到,清明小长假使得出行市民明显增多,几乎每个笔记本或上网本品牌展区都有三五位顾客在咨询商品详情,只有惠普专区长达十几米的通道内空无一人。据销售人员介绍,自从惠普“质量门”事件出现后,现在已经很少有顾客购买该品牌笔记本了。

  与这则报道相反的是另一则报道。315期间,惠普的老机子DV2000、DV3000的质量问题被曝光,诱发了大家长期积累的不满。特别是蟑螂一说,演变成了极具讽刺意义的调侃。这一事件多多少少也影响到了惠普整个品牌的销量,某商家表示,他们店面当周的惠普销量下跌约10%左右。但随着事件的淡去,大家也开始回到了理智的立场。毕竟不能以偏概全,当前市场上销售的大部分产品并不是总存在那么多问题的。

  究竟惠普的销量有没有受到影响呢?我很迷惑。但我敢肯定,有人一定在说谎。而这种谎言来自于何方,我们很容易猜得出来。这么明显的事情,会让用户如何看待惠普呢?

  联想到日前惠普的公关风暴,我感觉惠普聪明的有些过头了,聪明已被聪明所误。惠普挖了一个坑,想让中国人掉进去,谁知,自己却一点一点的进去了。

  部分舆论的诱导最终的结果是欲盖弥彰,没有人会再相信这个“翻手为云、覆手为雨”的国际“大手”,被人玩弄于掌上的滋味并不好受,所以,尽管有媒体宣称“惠普信任危机”已经过去,可事实上有没有过去只有消费者知道。

  惠普的所作所为让中国的法律和相关部门陷于尴尬,未来,政府机关的采购是否会对惠普敞开大门很有可能会成为一个未知数。在民意已经成为主流的中国,政府会不听取一下民众的意见吗?

  在竞争对手看来,惠普的行径无异于自掘坟墓。不管是中国本土的联想、神舟还是国外的戴尔,这些厂家今后无疑会在售后服务上加大力气。没有对比,不会有优劣,惠普好不好,比了就知道。与对手的竞争中,惠普已经落在下风。

  “一朝被蛇咬”,就应该“十朝怕井绳”,这是中国人的习惯心理。当用户抛弃、政府厌倦时,惠普还会有好的结果吗?别忘了,还有竞争对手呢!

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