记者近日从淮南市质监部门了解到，为充分发挥好12365系统在“家电下乡质量行”活动中的桥梁纽带作用，按照统一部署，市质监部门在质监系统12365举报投诉平台上，开通了“家电下乡”质量服务专线。

　　据悉，开通“质量服务专线”是在依法处理好消费者对产品质量违法行为举报、投诉的基础上，进一步拓展12365平台的服务范围，为广大消费者提供“家电下乡”的中标企业售后服务信息及产品质量问题的“三包”咨询等服务。

　　“家电下乡”是一项长期的重要的强农惠农政策。淮南市通过开展“家电下乡”质量服务专线，将督促生产企业落实质量安全主体责任，履行质量承诺，提高产品质量和售后服务质量，维护农村消费者合法权益，并严厉打击借“家电下乡”之名制假售假违法行为。