业内咨询公司发布的最新报告显示，2009年家电网购保持快速增长态势，全年销售额增长率高达200％，超过了400亿元，预计今年将突破1000亿元。但相关专家也指出，家电网购发展虽然迅猛，但仍有待成熟。

　　家电网购势不可当

　　一直想买一台液晶电视的北京消费者李小姐前不久发现，同样一款夏普最新款47英寸液晶电视，京东商城的价格比家电卖场打折加以旧换新的价格都便宜，她立即就下了订单。

　　新七天电器直销网总经理左英杰也告诉记者，虽然进货价可能比实体店高，但由于没有高额的进店费、促销费及人力成本等费用，网上购物平台比实体店有着更大的让利空间。

　　“我们唯一的砝码就是价格。”世纪电器网CEO王治全介绍说，该网对消费者的一项调查表明，消费者网上下单前去实体店看样机的比例为57％。不看样机的消费者年龄集中在26岁到35岁之间，主要是没有时间，不喜欢热闹拥挤的购物环境，或者直接判断商场的价格肯定不如网上便宜。

　　网购家电正在突破以往仅限于小家电的瓶颈，大额消费日渐增多。王治全说，世纪电器网2009年元旦期间卖出的52英寸彩电只有2台，今年元旦却卖出了65台，冰箱、洗衣机等产品销量也较去年同期有不同程度的增加。

　　同时，各地政府也在大力推动电子商务的发展。2009年，北京市出台了《促进网上流通业发展的意见》，并组织了为期3个月的“点击消费”活动。卓越亚马逊、世纪电器网、凡客诚品等具有一定知名度的网络零售企业均被纳入统一促销平台，销售记录不断被刷新。

　　看好家电网购的发展趋势，越来越多的网站开始涉足其中。淘宝电器城前不久正式上线，这也意味着一直坚持C2C的淘宝开始了在B2C领域的尝试。

　　网购发展尚存瓶颈

“网上买家电的确便宜，所以其他方面就不能太过苛求。”李小姐告诉记者，虽然买彩电时她节约了资金，但接踵而来的是对新彩电遥遥无期的盼望。李小姐多次查询网站物流都显示已发货，但是打电话咨询，接线员却告诉她货还没到大库，她也不知道为什么，一直到下单一周后，彩电才送到家。

　　世纪电器网日前发布的《2009年全年消费者市场分析报告》对消费者满意度的调查显示，目前大部分网上商城销售存在送货不及时和售后服务跟不上的问题。首页 前十页 上一页 12 下一页 后十页 尾页